Kanton Zürich
Finanzdirektion
Amt für Informatik
ICT-Supporter/-in 100%
Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Anstalten. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet das Amt den Kanton in der digitalen Welt. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n dienstleistungsorientierte/n ICT-Supporter/-in mit breit gefächerten ICT-Kenntnissen.
Stellenbeschreibung
Du hilfst mit, die PC-Arbeitsplätze unserer Kunden im ganzen Kanton zu betreiben. Zu deinen Aufgaben gehören der 1st Level Support für die Arbeitsplatzinfrastruktur der Anwender/-innen im ganzen Einzugsgebiet des Kantons Zürich. Dies beinhaltet die Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher Störungen und Anfragen mittels Fernwartung sowie die Koordination mit anderen Fachstellen. Das Erstellen von Anwenderanleitungen und von Einträgen in die Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
Anforderungsprofil
Wir wenden uns an eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen Grundausbildung als lnformatiksupporter/-in, welche mehrjährige Berufserfahrung mitbringt und zudem mit Vorteil über Microsoft Zertifizierungen im Clientbereich verfügt. Du hast Freude am Kundenkontakt und schätzt die Abwechslung zwischen administrativen Tätigkeiten und der Kundenberatung. Du kennst die Microsoft-Umgebung und gängige Netzwerktopologien sind dir vertraut. Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und hast ein gutes Leseverständnis im Englischen. Wenn du ein offener, kundenorientierter Mensch bist, passt du perfekt in unser gut eingespieltes Team.
Wir bieten
Wenn du Herausforderungen als Chance und Vielfalt als Bereicherung erkennst, über Pragmatismus und eine positive Denkhaltung verfügst und auch Humor hast, wirst du dich bei uns wohl fühlen. Du wirst dich einbringen und wirken können. Wir bieten dir eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen und attraktiven Arbeitsumfeld.
Der Kanton Zürich ist ein solider, fairer und verlässlicher Arbeitgeber. Natürlich bieten wir attraktive Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, einen modernen Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs Zürich, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Lunch-Checks. Zu uns kommst du aber nicht wegen den Benefits, sondern weil du dich für das grosse Ganze einbringen möchtest: dem Dienst an der Gesellschaft.
Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte nutze dafür das Online-Tool. Deine konkreten Fragen beantwortet dir gerne Marcel Hauri (Abteilungsleiter Kundenservices) unter +41 43 258 82 21 oder per Mail (marcel.hauri@zh.ch).
Dein neues Umfeld www.zh.ch/afi
Ihre Bewerbung