FLYER setzt mit wegweisenden Innovationen Zeichen und treibt seit über 20 Jahren die Evolution des E-Bikes mit Pioniergeist, Schweizer Präzision und höchsten Qualitätsansprüchen voran. Heute entwickeln wir als Schweizer Marktführer smarte, robuste E-Bikes, die aktive Menschen mit Design, Funktionalität und Innovationskraft begeistern. Möchtest du uns dabei tatkräftig unterstützen? Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n
Unsere Telefonzentrale ist Dreh- und Angelpunkt für sämtliche Kundenanfragen. Infolge einer Nachfolgeregelung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung: Zwei Personen mit einem 40%-Pensum (im Jobsharing).
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die kompetente und professionelle Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen seitens Endkunden und Fachhändler
- Dank deiner effizienten und versierten Arbeitsweise beantwortest du Anfragen gezielt und leitest diese an die zuständigen Abteilungen weiter
- Du bist für die Vereinbarung von Terminen im Showroom zuständig
- Die Erfassung von Endkunden-Adressen im SAP sowie die Erstellung von Verknüpfungen mit den entsprechenden Produkten bereiten dir Freude
- Der fristgerechte Versand von Katalogen und Preislisten an Endkunden gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
- Du wickelst die tägliche Post mittels Aufgabenverzeichnis ab
Dein Profil
- Mit einer kaufmännischen Grundausbildung (KV, Handelsschule etc.) und einigen Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung, bist du für diese Position gut vorbereitet
- Sehr gute Office - und SAP-Kenntnisse helfen dir, den Alltag mit Freude zu meistern
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und kannst dich in Französisch und/oder Englisch in Wort & Schrift verständigen
- Deine offene, kommunikative und zuverlässige Art passt perfekt in unser motiviertes Team
- Du behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf und kannst Ruhe bewahren
- Deine strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise helfen dir den Überblick zu wahren und flexibel auf unterschiedliche Bedürfnisse einzugehen
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie dein vernetztes Denken und Handeln. Dazu zeichnest du dich durch eine hohe Eigeninitiative und -verantwortung aus. Du kannst begeistern, adressatengerecht kommunizieren und zwischen Anspruchsgruppen vermitteln. Du arbeitest dich schnell in neue Sachverhalte ein und findest zielführende Lösungen.
Wir bieten dir eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, dich in einem engagierten Team einzubringen.
Interessiert, bei uns in deine berufliche Zukunft zu starten? Dann bewirb dich jetzt unter: bewerbung@flyer.ch