Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Bereich Telekommunikation mit Sitz in der Region Biel, startet ein Sonderprojekt und sucht für einen befristeten Einsatz (maximal 3 Monate) eine(n):
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (hauptsächlich auf Deutsch)
- Unterstützung der Kunden bei einfachen administrativen Anliegen
- Durchführung von Backoffice-Aufgaben im Rahmen des Projekts (Bestellungen, Portierungen usw.)
- Koordination von Installationsterminen
·
Was du mitbringst:
- Kaufmännische Ausbildung oder nachgewiesene Berufserfahrung in einem Contact Center
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten
- Interesse an digitalen Medien und Technologien (Internet, TV, Mobiltelefon, Tablets)
- Sehr gute mündliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch; ausgezeichnete schriftliche Kenntnisse in der Muttersprache (FR oder DE)
- Teamfähigkeit, präzise und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zu Schichtarbeit (bis 19:00 Uhr, auch samstags)
- Erfahrung im Bereich Kundenbindung / Retention ist von Vorteil
Was wir dir bieten:
- Eine spannende, kurzfristige Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
- Moderne Arbeitsumgebung in der Nähe des Bahnhofs Biel
- Ein freundliches Team und professionelle Einarbeitung
·
Du erkennst dich in diesem Profil wieder und möchtest Teil eines dynamischen Unternehmens werden, in dem dein Engagement zählt? Dann zögere nicht und sende uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen!