EINFÜHRUNGHotelis SA ist der bevorzugte Schweizer Partner für Personallösungen. Hotelis Executive ist die spezialisierte Einheit für die Selektion von Kadermitarbeiter und Fachspezialisten in der Luxus Hotellerie und diverser Betriebsgesellschaften im gehobenen Segment.
Im Auftrag einer renommierten Privatbank suchen wir nach Vereinbarung eine*n führungsstarke und charismatische Persönlichkeit als
Head of Reception and Internal Customer Service (m/w/d)
AUFGABENBESCHREIBUNGSie bekleiden eine Schlüsselposition in einem hoch motivierten Team welches eine starke Führungspersönlichkeit braucht um in diesem Spannungsumfeld zu glänzen. Sie sind in dieser Funktion der Real Estate & Logistics & Physical Security Management Division angegliedert. Als erfolgreiche*r Bewerber*in sind Sie eine solide und erfahrene Führungspersönlichkeit. Ihre Dienstleistungsmentalität setzt ein überdurchschnittliches Engagement voraus. Sie haben einen hohen Anspruch an sich selbst und denken vernetzt. Ihr Organisationstalent Ihr Fingespitzengefühl gepaart mit Ihrer Erfahrung ermöglicht es Ihnen stets adressatengerecht zu kommunizieren. In hektischen Situationen bewahren Sie stets den überblick und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen. Sie sind verantwortungsbewusst, integer und stilsicher. Ihre Empathie und Menschenkenntnisse ermöglichen es Ihnen Situationen präzise einzuschätzen.
Als Head of Reception sind Sie der erste Kontaktpunkt und somit ein*e Botschafter*in der Bank. Im Umgang mit anspruchsvoller Klientel glänzen Sie durch Ihre Diskretion, Ihrer Dienstleistungsmentalität und Ihre proaktive Haltung.
Sie verantworten
- Die Führung des Empfangsteams, eine*n Food & Beverage Coordinator und einen Privatchauffeur
- Die Organisation des Empfangsbereichs und alle internen und externen Kunden
- Sie organisieren, koordinieren und setzten Caterings minuziös um, dies in Zusammenarbeit mit externen Caterer
- Die Gästebetreuung obliegt Ihrer Verantwortung bei Firmenanlässen
- Den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Empfangsbereichs
- Die Telefonzentrale in den Sprachen: Deutsch, Englisch und Französisch
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
ERFORDERLICHES PROFILSie bringen mindestens fünf Jahre Führungserfahrung idealerweise in einer ähnlichen Funktion mit
Mindestens drei Jahre Erfahrung im Bankensektor oder in der Luxus Hotellerie sind ein MUSS
Deutsch ist Ihre Muttersprache, zudem kommunizieren Sie stielsicher in Englisch und idealerweise auch in Französisch
Gute Anwenderkenntnisse im IT Bereich
Stilsicheres Auftreten und Kundenorientierung setzen wir voraus
Lösungsorientiert und proaktives Mindset ist selbstverständlich
Sie arbeiten selbstständig und sind Teamorientiert