Die IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n AV-Koordinator*in (80-100%) für die IT-Services. Die Position bildet das strategische und taktische Zentrum der audiovisuellen Bewirtschaftung der Universität - ohne Führungsverantwortung, aber mit hoher Beratungs-, Koordinations- und Gestaltungskompetenz.
Ihre Aufgaben
- Strategische Weiterentwicklung der universitären AV-Landschaft: Definition, Pflege und Umsetzung von AV-Standards im Einklang mit der Universitätsstrategie, in enger Zusammenarbeit mit dem Vizerektorat Lehre und weiteren Stakeholdern.
- Lifecycle- und Ressourcenmanagement: Planung von Ersatz- und Investitionszyklen, Aktualisierungen sowie Budgetierung und zentrale Koordination der Mittel für AV-Ausstattung und Support.
- Technologie- und Marktbeobachtung: Evaluation neuer Technologien für Lehre und Veranstaltungen, in enger Abstimmung mit den Bildungstechnologien, sowie Durchführung von Ausschreibungen und Abschluss von Rahmenverträgen mit externen AV-Dienstleistern.
- Gestaltung und Steuerung des Supportprozesses: Weiterentwicklung des AV-Supportprozesses sowie operative Steuerung des 2nd- und 3rd-Level-Supports inklusive Eskalationsmanagement gegenüber externen Partnern.
- Beratung und Koordination: Ansprechperson und Vermittler*in zwischen IT-Services, Raumdisposition, Bauprojektmanagement, Fakultäten und weiteren universitären Einheiten; fachliche Unterstützung bei Neuanschaffungen und individuellen Bedarfen, sowie bei Neu- und Umbauten.
- Schulung, Dokumentation und Kommunikation: Organisation von Schulungen, Wissenstransfer und Betrieb eines zentralen Anlaufpunkts (Single Point of Contact) zusammen mit dem ITS Service Desk; Erstellung und Pflege der Dokumentation zu Standards, Prozessen und Best Practices.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung im AV-Bereich; kombiniert mit einem IT-Hintergrund oder hoher technischer Affinität.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise.
- Starke kommunikative Kompetenz sowie Freude an der beratenden Vermittlung zwischen unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
- Erfahrung in Koordination und Projektarbeit, idealerweise im Hochschul- oder Bildungsumfeld.
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher organisatorischer Kompetenz.
Wir bieten Ihnen
- Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem zentralen universitären Service.
- Vielfältige Möglichkeiten für Weiterbildungen und Weiterentwicklungen.
- Ein offenes, interessantes und breites Arbeitsumfeld im Stadtzentrum von Basel.
- Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Homeoffice-Möglichkeit.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen, gute Sozialleistungen und vielfältige Fringe Benefits (Familienservices, Verpflegung, Sport u. a.).
Wenn Sie die Weiterentwicklung der universitären AV-Infrastruktur aktiv mitgestalten möchten und gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Hochschule und Nutzenden arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bewerbung / KontaktFür inhaltliche Rückfragen steht Ihnen Jörg Frauenhoffer, Bereichsleiter Customer Services & Support,
j.frauenhoffer@unibas.ch, gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.
Universität Basel
4000 Basel