Die Johnson Health Tech (Schweiz) GmbH ist Teil der weltweit tätigen Johnson Health Tech Gruppe – der globale führende Hersteller innovativer Fitness- und Wellnessgeräte mit einem breiten Markenportfolio, das unter anderem Matrix, Vision, Horizon, Synca, Schwinn und Bowflex umfasst.
Unser Team in Regensdorf betreut sowohl Endkunden als auch Geschäftspartner im Premium-Fitness- und Wellnesssegment.
Ihre Aufgaben
• Kompetente Betreuung unserer Kunden und Partner (telefonisch, schriftlich, per E-Mail)
• Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen, Garantiefällen und Reparaturen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Service-Team und Logistikpartnern
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Servicedaten im ERP-/CRM-System
• Proaktive Kommunikation und Lösungsfindung bei Kundenanliegen
• Unterstützung bei der Koordination von Ersatzteilen und Techniker-Einsätzen
• Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit dem Kundendienst
Ihr Profil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Know-how ist von Vorteil
• Französischkenntnisse sind ein grosses Plus
• Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sie sind polyvalent, belastbar und behalten auch in hektischen Momenten den Überblick
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer-Mentalität: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Kolleg:innen aktiv
• Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics) von Vorteil
Wir bieten
• Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
• Moderne Infrastruktur am Standort Regensdorf
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Lohnvorstellung