Spannende Aufgaben
- Personelle und fachliche Führung der Teams Kundensupport und Telemarketing
- Koordination der telefonischen Akquise im Bereich Neukundengeschäft
- Aufbau und Pflege von Kontakten zu externen Partnern / Key Accounts
- Koordination von Outbound-Aktionen im Bereich Bestandskundenbetreuung
- Verantwortung für die Koordination von Guerilla-Aktionen und SWICA-Auftritten an Messen/Events
- Umsetzung von Massnahmen im Bereich Kundenrückgewinnung
- Aktives Mitarbeiten im Tagesgeschäft sowohl in der Neukundenakquise wie auch in der Bestandskundenbetreuung
- Unterstützung im Beschwerdemanagement in Deutsch und Englisch
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufslehre und idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung/Outbound bei einer Krankenversicherung
- Erste Führungserfahrungen sind vorhanden
- Du bist eine proaktive Person und bereit, die Extrameile zu gehen um unsere Kundenzufriedenheit sehr hoch zu halten
- Du bringst Flexibilität mit, da teilweise unregelmässige Arbeitszeiten nötig sind (bspw. Einsätze am Abend durch unsere Herbstsaison oder ein Event am Wochenende)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Eine gute Wahl
- Dein Talent zählt. Deine Herkunft, dein Alter oder Geschlecht sind unwichtig. Wir freuen uns auf ALLE, die mit uns noch viel erreichen wollen. Dafür steht SWICA und das (a) im Stellentitel.
- Engagement. Respekt. Verlässlichkeit. Für manche mögen unsere Werte etwas altmodisch klingen. Für uns sind sie topmodern.
- Wir planen langfristig mit dir und möchten, dass du dich mit uns weiterentwickelst. Darum unterstützen wir dich in der Ausübung deiner gegenwärtigen und angestrebten Funktion mit spezifischen Aus- und Weiterbildungsaktivitäten.
- Ganze Generationen sind mit uns aufgewachsen, für viele waren wir einfach schon immer da. Diese Geschichte wollen wir mit dir fortschreiben.
- SWICA ist durch und durch schweizerisch, finanziell solid und auch in Krisenzeiten für dich da. Das gibt dir viel Sicherheit.
- Ein fairer Lohn und eine grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherungen. Für dich und deine Familie.
Dein Arbeitsort
Basel
Hast du Fragen?
Sylvia Megert, HR Managerin, gibt dir gerne Auskunft.
+41 61 270 66 40
Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.