Wir suchen Dich per sofort oder nach Vereinbarung als
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Team sowie der Abläufe innerhalb deines Verantwortlichkeitsbereiches inkl. Erreichen der Teamziele.
- Du agierst als Ansprechperson und Schnittstelle im Tagesgeschäft zwischen den internen Bereichen und den Kunden und Partnern (Schnittstellenfunktion).
- Du stellst die Kundenzufriedenheit und die Datenqualität im System sicher.
- Du bist für die Ausführung und Koordination verschiedener Prozesse verantwortlich und führst diese im Sinne des Qualitätsmanagements durch (Planung täglicher/periodischer Aufgaben, Kommunikation Team Beiträge und IT Betriebsteam, Testing, Verbesserungsprozesse erkennen/Change Requests, Eskalationsstelle, Ferienplanung)
- Du kontrollierst, dass alle Prozesse gemäss geltender Bestimmungen durchgeführt werden (Einhaltung SLA Team Beiträge, IKS, Datenerfassung und Datenqualität).
- Du übernimmst Spezialaufgaben nach Absprache mit der vorgesetzten Person.
Du bietest
- Interessante und abwechslungsreiche Arbeit im und mit dem Team
- Regelmässiger Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch, über Kundenportal)
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung des Teams, der Prozesse und der Systeme
- Gute Sozialleistungen
- top Arbeitsplatz mit gemütlicher Dachterrasse inmitten von Zürich und in der unmittelbaren Nähe des HB
- Kostenübernahme SBB-Halbtax
- Möglichkeit für Homeoffice
- Aktive Personalentwicklung
- Gleitende Arbeitszeiten
Kontaktinformationen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung via folgendem Link: https://consimo.jobs.personio.com/job/2149368?language=de
Bei Fragen zur Tätigkeit steht dir Silvan Reichmuth, Leiter Finanzen gerne zur Verfügung: Telefon 044 258 81 95