Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir eine kommunikative, strukturierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Coiffeur-Hintergrund.
Ziel der Funktion
Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden im Tagesgeschäft. Du berätst Coiffeur-Salons telefonisch, nimmst Bestellungen entgegen, erfasst Aufträge korrekt und sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass unsere Kunden ihre Lieferungen zuverlässig und termingerecht erhalten.
Wichtige Kompetenzen
Freude am direkten Kundenkontakt, gutes Produkt- und Branchenverständnis, exakte Arbeitsweise, Belastbarkeit, Organisationstalent, Teamfähigkeit sowie ein sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln. Du bleibst auch dann freundlich, klar und sorgfältig, wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen.
Schwerpunkt der Stelle
Kundenberatung am Telefon, Bestellannahme, Auftragsbearbeitung, administrative Unterstützung, Datenpflege und enge Zusammenarbeit mit Lager, Aussendienst und internen Teams und Mithilfe an Workshops und Events.
Voraussetzung
Abgeschlossene Ausbildung als Coiffeur/Coiffeuse oder fundierte Erfahrung in der professionellen Coiffeur-Branche. Für diese Stelle ist es wichtig, dass Du sicher und selbstverständlich mit digitalen Arbeitsmitteln arbeitest – insbesondere mit Office-Programmen, E-Mail, Bestellsystemen und weiteren technischen Tools. Telefonieren ist ein zentraler Bestandteil dieser Funktion: Du hast Freude daran, Kunden am Telefon freundlich, kompetent und lösungsorientiert zu beraten. Erfahrung mit Shopify oder vergleichbaren Webshop-/Bestellsystemen ist von Vorteil. Französisch Konversations Kenntnisse von Vorteil.
Arbeitszeit: Bei einem 50%-Pensum jeweils vormittags, da in dieser Zeit unser Tagesgeschäft mit Bestellannahme, Kundenberatung und Auftragsbearbeitung stattfindet. Bei einem höheren Pensum wird die genaue Aufteilung gemeinsam definiert.
Arbeitsort: Zürich-Altstetten, Buckhauserstrasse 24.
Hast Du Freude am Kontakt mit Kunden, ein gutes Gespür für die Coiffeur-Branche und behältst auch dann den Überblick und deinen Humor, wenn viel läuft? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.