Unser Herz schlägt für die Schweizer Gastronomie. Mit viel Engagement sind wir für unsere Kunden da. In unseren 31 Abholmärkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und innovativen Services.
Transgourmet Schweiz AG gehört zur internationalen Transgourmet-Gruppe. Das Unternehmen ist führend im Schweizer Belieferungs- und Abholgrosshandel und zählt rund 2'100 Mitarbeitende sowie 100'000 Kunden (Restaurants, Hotels, Kantinen, Heime und Spitäler sowie Detailhandel).
ICT- Supporter/in 1stLevel / ICT- Supporter 1stLevel 1
unbefristet
Schlieren
80 - 100%
per sofort oder nach Vereinbarung
Aufgaben
- Entgegennahme der Störungsmeldungen und Anfragen am Telefon oder im Ticketsystem
- Voranalysieren der Meldungen und Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets
- Beantworten von Anfragen, Beheben von Störungen sowie eigenständiges Bearbeiten von Tickets oder Weitergabe an 2nd / 3rd Level
- Geräte-Bereitstellung/-Support an unseren Standorten in der ganzen Schweiz
- Pflege der Benutzerverwaltung und Zugriffsberechtigungen in der Microsoft Umgebung und im ERP
- Erstellung von Dokumentation und Schulungsunterlagen
- Pikettdienst (nach Einarbeitungszeit)
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger/in mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
- Sie sind Dienstleister/in aus Leidenschaft, mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Eigeninitiative
- Selbständige Arbeitsweise sowie teamfähig, belastbar, flexibel Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen
- Sie sind zweisprachig; Deutsch-Französisch oder Deutsch-Italienisch (Niveau A2/B1)
- Besitz von Führerschein Kat. B und eigenes Auto
- Erfahrungen im IT-Support und im Ticketing sind von Vorteil
Linda Allemann
031 858 48 49
Für unseren Standort in Schlieren suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung :
Was wir bieten
- Ein Umfeld in dem Sie sich einbringen und etwas bewirken können.
- Du-Kultur
- Attraktive Anstellungskonditionen sowie zertifizierte Lohngleichheit
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen im Unternehmen wie in der gesamten Coop-Gruppe
- Weiterbildung (intern und extern) wird gefördert