Mécanicien/ne automobile CFC en tant que gestionnaire de sinistres en télétravail (100 %)
En tant qu'entreprise suisse basée à Baar, nous nous sommes spécialisés dans les garanties automobiles avec la marque « NSA Garantie ». Forts de plus de 25 ans d'expérience, nous proposons une gamme complète de solutions d'assurance pour répondre aux besoins des garagistes et des propriétaires de voitures en Suisse et dans toute l'Europe.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou à convenir un(e) mécanicien/mécanicienne en maintenance d'automobiles CFC en tant que gestionnaire de sinistres en télétravail (100 %).
À ce poste, vous serez la première personne de contact de nos clients en cas de sinistre et vous traiterez leurs demandes avec compétence et amabilité. Vous traiterez également les sinistres de manière autonome.
Le domaine d'activité comprend les tâches suivantes :
- Réception et traitement des sinistres
- Expertise des dommages
- Calcul des dommages (principalement agrégats techniques)
- Coordination des réparations
- Règlement des sinistres
- Surveillance du taux de sinistres
- Correspondance avec les clients en allemand, français et anglais (français niveau langue maternelle)
- Gestion de la base de données du système
- Administration générale du bureau
Profil requis :
- Mécanicien automobile qualifié (spécialiste automobile, mécatronicien automobile, diagnosticien automobile)
- Une formation commerciale complémentaire (école de commerce) serait un atout.
- Bonnes connaissances en informatique (MS Office, notamment Word, Excel, Teams et Outlook)
- Solides connaissances techniques
- Bonnes connaissances orales et écrites en allemand, français et anglais (français niveau langue maternelle)
- Sens de l'organisation
- Esprit d'initiative et flexibilité
- Bonnes capacités de communication
- Grande autonomie et vivacité d'esprit
- Esprit d'initiative et motivation
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer
Vous appréciez également le contact avec les clients et avez une attitude aimable et assurée. Vous gardez votre sang-froid dans les situations stressantes et êtes capable de formuler clairement des situations complexes. Dans ce cas, nous serions ravis de faire votre connaissance. Vous pouvez vous attendre à une équipe motivée et à une bonne rémunération finale.