Wollen Sie ein Teil unseres starken IT-Teams sein und Ihr Können gewinnbringend einsetzen?
TurnKey Services AG ist ein führender IT-Dienstleister in der Zentralschweiz. Es erwartet Sie ein dynamisches und modern eingestelltes Team, welches eine aktive Zusammenarbeit pflegt. Um zukunftsfähig zu sein, unterstützen wir unsere Kunden bei deren digitalen Transformation. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen in verschiedensten Branchen. Es wird ein langjähriges, auf Vertrauen basierendes Verhältnis gepflegt und daher steht Kundenähe bei uns an erster Stelle.
Neu suchen wir zur Verstärkung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Ihre Aufgaben
Als erste Anlaufstelle unterstützen Sie unsere Kunden in einem breiten Spektrum an IT-Themen. Dazu stehen Ihnen Tools für die Diagnose, Lösung und die dazugehörige Dokumentation durch ein Ticketing-System zur Verfügung. Bei Bedarf werden Sie von unseren erfahrenen System Engineers unterstützt. Bevorzugt führen Sie den Support vom Arbeitsplatz via Remote aus und gelegentlich auch bei Kunden vor Ort.
- Qualitativ hochwertiger 1st, 2nd und 3rd Level Support bei Kundenanliegen schriftlich und telefonisch sowie die Kommunikation mit Lieferanten bei Bedarf
- Erkennung und Analyse der Kundenbedürfnisse
- Einhaltung der vorgegebenen Reaktionszeiten
- Unterstützung im Betrieb der Kunden- und TurnKey-Hosting-Infrastruktur
- Mitarbeit in Projekten
- Übernahme vom alternierenden Pikettdienst
Ihr Profil
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung, vorzugsweise mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Gutes Fachwissen in den Bereichen von Microsoft Windows, Azure, Exchange, VMware vSphere, Veeam Backup and Recovery sowie Troubleshooting
- Geduldige, kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit einer selbstständigen, organisierten, team- und kundenorientierten Arbeitsweise
- Deutsch als Muttersprache und gute Englisch-Kenntnisse
Wir bieten
Es erwarten Sie interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten. Ihr Wissen und Können wird durch gezielte Weiterbildungen gefördert – so bleiben Sie up to date und steigern gleichzeitig Ihren persönlichen Marktwert. Selbstverständlich bietet Ihnen die TurnKey Services AG attraktive Anstellungsbedingungen und ein aufgestelltes Team wartet auf Sie.
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
TurnKey Services AG
Platz 6 | 6039 Root D4
www.turnkey.ch
Kontaktpersonen
Herr Juerg Frey, Tel. direkt: 041 455 20 86, juerg.frey[at]turnkey.ch
Frau Sarah Stucki, Tel. direkt: 041 455 20 89, sarah.stucki[at]turnkey.ch