Ihre Tätigkeiten
- Serviceorientierte Beratung zum gesamten Portfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Produkte, Veranstaltungen) – aus unserem Firmensitz in Zürich
- Selbstständige Kundenkorrespondenz
- Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen und Rückfragen
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
- Pflege und Qualifizierung von Adress- und Kundendaten
- Einsätze in der eigenen Buchhandlung in Zürich
- Mitarbeit bei Projekten
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Bücher, Medien oder Verlagswesen
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Freundliche, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch oder Italienisch von Vorteil)
- Gute MS-Office-Kenntnisse und Routine im Umgang mit ERP-Systemen
Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum und Platz für kreative Ideen in einer kollegialen Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und respektvollem Umgang. Gute Sozial- und Vorsorgeleistungen und ein attraktiver Arbeitsplatz in der Zürcher Altstadt sind weitere Vorzüge. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in einer PDF-Datei. Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung zwingend im Motivationsschreiben an.