Über uns
Der Eldar Store unter eldar.ch ist ein schweizerischer Online-Shop mit über 2 Millionen Produkten im Sortiment. Die Betreiberin des Online-Shops ist die Eldar Store AG mit Sitz in Aesch, Basel-Landschaft. Unsere Produktpalette umfasst die Bereiche Computer & Smartphone, Multimedia & TV, Einrichtung & Beleuchtung, Büro & Papeterie, Haus & Garten, Freizeit & Sport sowie Bücher & eBooks. Alle Produkte werden aus der Schweiz versendet. Neben der riesigen Produktauswahl überzeugt der Eldar Store mit schneller Lieferung, günstigen Preisen und ausgezeichnetem Kunden-Support auf Deutsch, Englisch und Französisch. Wir suchen nun eine*n engagierte*n Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in (100%) zur Verstärkung unseres After-Sales-Teams.
Deine Aufgaben bei uns
- Bearbeiten von eMail-Kundenanfragen (Tickets)
- Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen
- Bearbeiten von Kundenrückgaben
- Aufnahme und Überwachung von Garantiefällen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Partnern, um Lösungen für Kundenanfragen zu finden
Deine Qualifikationen sind
- Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
- Guter Umgang mit dem PC
Deine Sprachkenntnisse sind
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)
- Grundkenntnisse in Englisch (Wort & Schrift)
- Grundkenntnisse in Französisch (Wort & Schrift)
Persönlich bist du
- Sehr freundlich und zuvorkommend
- Gut darin, faire Lösungen zu finden und zu vermitteln
- Konzentriert und zielstrebig
Deine Vorteile bei uns
- Attraktiver Lohn
- 5 Wochen Urlaub
- Junges, freundliches und dynamisches Team
- Ergonomischer, moderner und heller Arbeitsplaz
- Bezahlte Weiterbildung
- Hochmodernes Neubau-Büro (2024)
- Gratis Parkplatz in der Tiefgarage
- ÖV-Haltestellen direkt vor der Tür
- ALDI direkt vor der Tür
- Bäckerei direkt vor der Tür
- Grünflächen (mit Park) direkt auf dem Areal
Deine Arbeitszeit ist Mo-Fr von 08:00 bis 17:30, mit 1 Stunde Mittagspause.
Bewerbungsinformationen
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns sehr über deine Online-Bewerbung!