Teamleiter/in Fahrdienste
Oberwil
80 % - 100%
nach Vereinbarung
Über die BLT
Die BLT ist ein moderner, privatwirtschaftlich geführter Schweizer Mobilitätsanbieter. Mit unseren 550 Mitarbeitenden wollen wir Menschen für öffentliche Mobilität begeistern – mit exzellentem Service und innovativen Lösungen, mit Menschlichkeit und Empathie. Mehr als 150’000 Kundinnen und Kunden nutzen täglich unser Tram-, Bus- und Bahnangebot. Mittels smarter Technologien verbinden wir den klassischen öV mit Sharing-Angeboten wie Pick-e-Bike.
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die mehr will: Neben Deiner Tätigkeit im Fahrdienst übernimmst Du Verantwortung, förderst unsere Mitarbeitenden und stehst ihnen unterstützend
zur Seite. Werde Teil eines Teams, was gemeinsam vorwärts macht!
Ihre Aufgaben
- Du betreust ein Team von rund 40 Mitarbeitenden, führst regelmässige Mitarbeitergespräche durch und setzt Dich aktiv für ihre individuelle Förderung und Weiterentwicklung ein.
- Übernahme von Fahrdiensten für Tram und/oder Bus (60%) sowie Verantwortung in der Mitarbeiterführung (40%).
- Verantwortung für die Arbeitszeitkontrolle und das Absenzen-Management
- Mitwirkung und Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungslehrgängen des Fahrdienstpersonals.
- Förderung einer positiven Teamkultur sowie eines respektvollen und wertschätzenden Umgangs im Arbeitsumfeld.
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards.
- Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden in kundenorientiertem Verhalten und Reklamationsmanagement.
- Kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe mit Fokus auf die Mitarbeiter und Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil
- Du verfügst bereits über Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position und bist es gewohnt, Verantwortung zu übernehmen.
- Du bringst Fahrpraxis im Tram- und/oder Busbetrieb mit – in einem vergleichbaren Verkehrsunternehmen.
- Empathie, Teamgeist und Durchsetzungsvermögen zeichnen Dich aus.
- Du kommunizierst sicher und adressatengerecht – mündlich wie schriftlich – in deutscher Sprache.
- Loyalität gegenüber dem Unternehmen ist für Dich selbstverständlich, ebenso wie eine Vorbildfunktion bei der Umsetzung von Werten und Unternehmenskultur.
- Du bist zuverlässig, flexibel und auch in herausfordernden Situationen belastbar.
- Der professionelle und sichere Umgang mit Fahrgästen ist für Dich gelebter Alltag.
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und überzeugst durch ein hohes Mass an sozialer Kompetenz.
- Herausforderungen begegnest Du mit Offenheit, Ruhe und einem lösungsorientierten Blick.
Wir bieten
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem lebhaften, agilen Umfeld
- Kollegiales Arbeitsklima
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Entlohnung.
- Freie Fahrt auf dem BLT- und BVB-Netz
- Zusätzliche Familien-, Kinder- und Ausbildungszulagen
- Gratis Halbtax-Abonnement und weitere Vergünstigungen im öV
- Freie Benutzung von Pick-e-Bike
- E-Ladestationen zum Unkostenpreis
- Vergünstigte Angebote für Freizeit und Sport
- Weitere attraktive Anstellungsbedingungen
Fragen zum Bewerbungs- und Rekrutierungsablauf beantwortet dir gerne
Anika Kossatz
HR Business Partnerin
+41 61 406 11 37
Für diese Stelle werden nur direkte Bewerbungen berücksichtigt. Wir freuen uns auf deine online Bewerbung!