Die Residenz Au Lac ist das ideale Umfeld für sicheres und selbstbestimmtes Leben an urbaner Lage zwischen Bahnhof und Bielersee. Im Mittelpunkt stehen unsere rund 130 Senior:innen aus 99 Wohnungen und die 50 Bewohner:innen in der Pflegeabteilung, die vom wertschätzenden Beziehungsnetz und den umfassenden Dienstleistungen der Residenz profitieren sowie deren Angehörige. Gleichzeitig sind wir Begegnungsort für Seminar- und Restaurantgäste, Sport- und Kunstinteressierte sowie für die Kids in der Kita. Unsere rund hundert Mitarbeitenden setzen sich tagtäglich mit Herzblut für die unterschiedlichen Anliegen all unserer Kundinnen und Kunden ein.
Folgende spannende Stelle ist per sofort oder nach Vereinbarung offen:
Das erwartet Sie
- Sie arbeiten sowohl an der Réception wie im Backoffice und beraten und betreuen sämtliche Kunden der Residenz Au Lac in den Zielsegmenten Senioren, Angehörige sowie Seminar- und Firmenkunden.
- Am Empfang sind Sie die erste Anlaufstelle für alle Anliegen – telefonisch, per E-Mail und persönlich.
- Sie erstellen Offerten und Verträge für all unsere Dienstleistungen und übernehmen die gesamte Bewohnenden- sowie Firmenkunden-Administration.
- Sie koordinieren bereichsübergreifend sämtliche Veranstaltungen.
- Sie pflegen die Marketing-Datenbank / Interessentenliste.
- Sie unterstützen bei Marketing- und Akquisitionsaktivitäten in allen Zielsegmenten, inkl. Social Media.
Das erwarten wir
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau:mann EFZ oder einen Berufsabschluss Hotel-Kommunikationsfachfrau:mann EFZ oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise kombiniert mit Erfahrung im Bereich Hospitality.
- Sie verfügen sowohl schriftlich wie mündlich über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (deutsch und französisch).
- Sie sind eine offene, herzliche und integre Persönlichkeit, welche gewohnt ist, selbständig, genau und strukturiert zu arbeiten und mit verschiedenen Zielgruppen umzugehen.
- Sie sind sehr kundenorientiert und verfügen über eine hohe Beratungskompetenz.
- Ein Flair für Social Media-Marketing ist wünschenswert.
Das versprechen wir
- Gutes Arbeitsklima und Arbeitsbedingungen
- Gemeinsame Werte und Führungsgrundsätze
- Laufende Weiterentwicklung des Betriebs
- Zukunftsorientiertes Denken
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an job@residenz-au-lac.ch.
Für weitere Fragen steht Frau Sylvie Dubois, Personalfachfrau Tel. 032 328 29 22 gerne zur Verfügung.