Du bist in der IT zuhause, arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, Kundinnen und Kunden im Alltag zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit für den ERP-Support.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – sowohl am Telefon als auch über unser Ticket-System und bearbeitest die Anfragen kompetent und freundlich
- Nach einer kurzen Einarbeitungszeit kannst du Anfragen im First-Level-Support direkt selbst lösen
- Du führst Software-Updates durch und begleitest Anpassungen im Zusammenhang mit der ERP-Lösung
- Du unterstützt bei Updates der Microsoft SQL Datenbank, beim Einrichten von Backups, sowie Datenbank-Optimierungen
- Zudem erstellst und pflegst du Kunden- und Prozess-Dokumentationen, um eine strukturierte Wissensbasis sicherzustellen
- Neue Software-Versionen testest du sorgfältig und stellst sicher, dass sie einwandfrei funktionieren
- Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bringst dein Wissen aktiv in den gemeinsamen Austausch ein
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit Bezug zu ERP oder gleichwertige Qualifikation durch technische Weiterbildung, z.B. Informatikmittelschule
- Eine offene, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit
- Technisches Flair und analytische Denkweise
- Eine selbstständige, initiative und serviceorientierte Arbeitsweise
- Idealerweise erste Erfahrung im ERP-Support
- Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen und Zusammenhängen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse mit MS SQL Server sind von Vorteil
- Idealerweise (kein Muss): Erfahrung mit der Business-Software SelectLine oder anderer ERP-Software
Das passt zu dir
- Diese Stelle passt besonders gut zu dir, wenn du einen IT-Hintergrund mit ERP-Bezug mitbringst und dich in einem anwendungsnahen Support- und Betreuungsumfeld wohlfühlst. Sie richtet sich bewusst an Personen, die sich langfristig im ERP-Support weiterentwickeln möchten.
Das erwartet dich bei uns
- Ein grossartiges Team – dynamisch, engagiert und hilfsbereit
- Work-Life-Balance – 40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien
- Flexibilität – Nach Vereinbarung: Arbeiten in Effretikon oder St. Gallen - plus Homeoffice-Möglichkeiten
- Gute Lage – Zentrale Standorte mit vielen Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe
- Mehr als nur ein Job – Regelmässige Teamevents und ein gutes Arbeitsklima
- Attraktive Benefits – Gute Sozialleistungen und Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung
Bewerbungen über Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.