Deine Erfahrung. Unser Team.
Als CRM & Marketing Automation Manager der KV Luzern Berufsakademie entwickelst du strukturierte, automatisierte Strecken zur Lead-Gewinnung und Kundenbindung für unsere B2C-Zielgruppen. Du analysierst Nutzerverhalten, orchestrierst Journeys und optimierst diese laufend – mit dem klaren Ziel: mehr Conversions, wiederkehrende Buchungen und langfristige Begleitung entlang individueller Bildungskarrieren.
Wir suchen dich als
Das gibt es zu tun
- Customer Journey Design
Du konzipierst kanalübergreifende Customer Journeys für Inbound-Leads (Google, Social Ads, Empfehlungen etc.) und transformierst sie in qualifizierte Leads für unser Beratungsteam. - Automatisierung & Lifecycle-Strecken in HubSpot
Du setzt Journeys technisch um – mit klar definierten Lifecycle-Stufen, automatisierten Workflows und zielgerichteten Triggern. - Datenbasiert optimieren
Du analysierst Kennzahlen wie Öffnungs- und Klickraten oder Conversion-Verläufe und entwickelst daraus konkrete Massnahmen zur Verbesserung der Journeys. - Beziehungsstrecken gestalten
Du entwickelst automatisierte Kommunikationsstrecken für Absolventen, um auch nach dem Abschluss in Kontakt zu bleiben – mit relevanten Impulsen, Angeboten und Community-Ideen. Dazu gehört auch die Konzeption und Umsetzung zielgruppenspezifischer Newsletter für Alumni, Interessierte und bestehende Teilnehmende. - Digitale Beratung weiterentwickeln
Du gestaltest skalierbare, digitale Beratungserlebnisse und leitest Projekte zur Kundengewinnung und -bindung im Weiterbildungsbereich.
Das bringst du mit
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in CRM/Marketing Automation (idealerweise HubSpot)
- Fundierte Kenntnisse im Bereich B2C-Marketing und Customer Lifecycle Management
- Analytisches Denken, technisches Verständnis und ein Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation
- Erfahrung im Aufbau datenbasierter Workflows, Kampagnen und Journeys
- Von Vorteil aber keine Bedingung: Erfahrung im Bildungsbereich
Vorteile, die dich überzeugen
Nicht nur der Job, auch das Team, der Arbeitsort und die jeweiligen Rahmenbedingungen sind wichtig. Überzeuge dich von deinen Vorteilen beim KV Luzern: Deine Vorteile als Teammitglied