Kundenbetreuer/in Workwear für die Region Zentralschweiz 100%
CWS Workwear ist eine Division von CWS und steht für professionelle Berufsbekleidung im Mietservice. Als Kundenbetreuer bei CWS betreust du verschiedenste Bestandeskunden im Bereich der Berufsbekleidung. Ob Industrie, Gastronomie oder Dienstleistungsbereich: du betreust deine Kunden optimal, gehst auf die individuellen Kundenbedürfnisse ein und entwickelst selbständig kreative Lösungskonzepte auf Basis unserer CWS-Produkte und Dienstleistungen.
Für unseren Kundendienst suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, erfahrene und initiative Persönlichkeit als:
Kundenbetreuer/in Workwear für die Region Zentralschweiz 100%
Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS
CWS bietet dir ein spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen und gleichzeitig stabilen Unternehmen. Unsere Werte leiten uns dabei täglich. Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt, fördern Eigenverantwortung, unterstützen einander, verbessern uns kontinuierlich – und haben den gemeinsamen Erfolg stets im Blick.
Du profitierst von der familiären Atmosphäre eines eingespielten Teams – und das innerhalb einer starken, international aufgestellten Unternehmensgruppe. Wir leben eine offene Teamkultur, in der Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an geteilt werden. Nationale und internationale Events, sowie weltweite Incentive-Reisen stärken unseren Zusammenhalt und machen Erfolge gemeinsam erlebbar.
Ausserdem bieten wir dir ein faires, marktgerechtes Vergütungspaket, inklusive einem attraktiven Prämienmodell, das deine Leistung sichtbar belohnt. Für deine Mobilität und Flexibilität ist ebenfalls gesorgt: Du bekommst einen Firmenwagen zur privaten Nutzung und eine komplette IT-Ausstattung für modernes Arbeiten.
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen
- Markt- und Wettbewerb: Du analysierst kontinuierlich Markttrends, identifizierst den Bedarf und entwickelst das Potenzial unserer Bestandskunden gezielt weiter
- Chancen erkennen und nutzen: Du bist immer auf der Suche nach neuen Einsatzmöglichkeiten für unsere Produkte und Dienstleistungen und packst Chancen für Up- und Cross-Sellings beim Schopf
- Verhandlungsgeschick zeigen: Du führst eigenständig Vertragsverhandlungen und überzeugst mit deinem professionellen Auftreten
- Du behältst den Überblick: Salesforce Omnichannel ist dein digitales Zuhause und bei deinen Forecasts liegst du selten daneben
- Nah am Kunden: Vor Ort schaffst du Vertrauen – durch fachgerechte Einmessung, klare Kommunikation und einen professionellen Start in die Zusammenarbeit
- Kundenanliegen managen: Anliegen und Reklamationen der Kunden wickelst du lösungsorientiert in enger Zusammenarbeit mit dem Innendienst, der Logistik und dem Betrieb ab
- Kündigungsprävention: Du gehst aktiv auf Kündigungen ein und setzt dich für eine erfolgreiche Rückgewinnung ein
- Kundenbeziehungen stärken: Durch regelmässige Qualitätsbesuche und persönlichen Austausch baust du vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen auf
Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus
Bei CWS ist eine persönliche und kulturelle Passung wichtig. Wir wachsen, innovieren und ändern uns in rasantem Tempo und suchen daher jemanden, der Freude an einer derart dynamischen und anspruchsvollen Umgebung hat und Verantwortung übernimmt.
- Abgeschlossene Berufsausbildung, allfällige Zusatzausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Fachkenntnisse aus dem Bekleidungs- /Textilsektor von Vorteil
- Ausgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Verkauf
- Hohe Kontaktfreudigkeit und Eigenmotivation
- Freude, selbständig zu arbeiten
- Kunden- und lösungsorientierte, gut organisierte Persönlichkeit mit sicheren analytischen Fähigkeiten und persönlichem Engagement
- Gute Kenntnisse der MS Office Palette, idealerweise CRM Kenntnisse (Salesforce)
- Deutsch Muttersprache
- English oder Französisch vorteilhaft
Klingt spannend?
Dann bewirb dich gleich jetzt, indem du uns deine kompletten Bewerbungsunterlagen mittels Klick auf den „Bewerben“ Button übermittelst. Deine Ansprechperson ist Elif Clementi. Wir freuen uns, dich kennen zu lernen!