Customer Service & Supply Chain Sachbearbeitung 80-100% (w/m/d)
Nitro Snowboards – Hünenberg (ZG)
Nitro Snowboards ist ein internationaler Sportbrand im Bereich Snowboard und Accessoires. Seit ĂĽber 30 Jahren stehen wir fĂĽr hochwertige, funktionale Produkte und echte Leidenschaft fĂĽr den Snowboardsport.Â
Was uns ausmacht, ist nicht nur unser Produkt, sondern auch unser Teamgeist: Familie, Freude, Gemeinschaft und Verbundenheit sind fest in unserer DNA verankert.Â
DEINE AUFGABEN
Customer Service – Fokus B2C und agenturgeführte Märkte
- Betreuung unserer B2C-Kund:innen (Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Reklamationen, Garantiefälle)Â
- Koordination von RĂĽcksendungen, Ersatzlieferungen und GutschriftenÂ
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Lager und E‑Commerce‑Team zur Sicherstellung einer hohen Customer ExperienceÂ
- Betreuung und Koordination europäischer Märkte, in denen wir mit externen Verkaufsagenturen statt mit eigenen Distributoren zusammenarbeitenÂ
- Ansprechpartner:in fĂĽr Agenturen in operativen Themen wie Bestellungen, Lieferstatus, VerfĂĽgbarkeiten und ProzesseÂ
Supply Chain &Â Operations
- Mitarbeit in der operativen Abwicklung des internationalen Warenverkehrs zwischen Produzenten, Distributoren und SpediteurenÂ
- Organisation, Disposition und Monitoring von Transporten (See, Luft, Bahn, Strasse)Â
- Kontrolle von FrachtrechnungenÂ
- UnterstĂĽtzung in der Auftragsabwicklung (Export, Import, Crosstrade-Geschäfte)Â
- Koordination und Verbuchung von Wareneingängen in den ZentrallagernÂ
Systeme & Projekte
- Mitarbeit bei ProzessoptimierungenÂ
- Mitarbeit in Projekten rund um Microsoft Dynamics 365 Business CentralÂ
DEIN PROFIL
- Kaufmännische, logistische oder technische GrundausbildungÂ
- Erste Erfahrung in Supply Chain oder Customer ServiceÂ
- Erfahrung im E-Commerce-Umfeld von VorteilÂ
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)Â
- ERP‑Erfahrung, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central, von VorteilÂ
- Sehr gute Deutsch-Â und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (fĂĽr die Betreuung internationaler Agenturen zwingend erforderlich)Â
- Strukturierte, service- und teamorientierte ArbeitsweiseÂ
- Teamplayer*in mit Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Begeisterung fĂĽr unsere MarkeÂ
- Affinität zum SnowboardsportÂ
Was wir bieten
- Internationales, Kollegiales ArbeitsumfeldÂ
- Flache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeÂ
- Verantwortung und GestaltungsspielraumÂ
- InhabergefĂĽhrtes Unternehmen mit klarer WertebasisÂ
Arbeitsbeginn
- Ab August 2026 oder nach VereinbarungÂ