Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bleibst auch in hektischen Situationen freundlich und lösungsorientiert und möchtest mit deinem Einsatz Kunden begeistern? Dann starte als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in unserem Team in Dietlikon.
Als Teil unseres Innendienstes bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst sowie unseren europäischen Produktionsstätten und Vertriebsgesellschaften.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden als erste Anlaufstelle – telefonisch und per E-Mail
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen in SAP
- Überwachung von Lieferterminen und aktive Kommunikation zu Produktions- und Versandzeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, Logistikzentren und weiteren Vertriebsgesellschaften für einen reibungslosen Ablauf
- Organisation von Umlagerungen sowie Koordination von Anlieferungen und Verladungen
- Erstellung von Rechnungen, Bearbeitung von Gutschriften sowie Reklamationsmanagement
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ oder EBA)
- Erfahrung im Kundendienst oder Vertrieb komplexer Services und Produkte
- Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
- Einen routinierten Umgang mit SAP R/3, MS-Office und CRM-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Deine Benefits:
- Modernes Arbeitsumfeld in einem stylischen Büro
- Kostenlos: Kaffee, Tee und Getränke im Büro
- Eigener kostenloser Parkplatz (mit Ladestation für Elektrofahrzeuge)
- Beteiligung an Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
- Leistungsbonifizierung
Interessiert?
Wenn du Lust hast, unsere Kunden mit einem erstklassigen Service zu begeistern, bist du bei uns genau richtig.
Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (per E-Mail) an bewerbung(at)tarkett.com, bestehend aus Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevanten Zeugnissen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!