Ihre Funktion:
Als Clarins-Kosmetikerin arbeiten Sie in unserer Boutique & Skin Spa, wo Sie Gesichts- und Körperbehandlungen, Serviceleistungen in der Kabine, Beratung und Verkauf durchführen. Sie sind für das komplette und perfekte Kundenerlebnis, ab der Terminvereinbarung, während der Behandlung in der Kabine, bis zur Verabschiedung, verantwortlich. Außerdem beteiligen Sie sich aktiv am Leben und an der Entwicklung der Boutique & Skin Spa.
Ihre Verantwortlichkeiten:
In einem Umfeld, in dem das Erlebnis im Mittelpunkt der Kundenerwartungen steht und der Einzelhandel seinen Platz in einer zunehmend digitalisierten Welt finden muss, ist es unser Ziel, das Leben unserer Kunden und Mitarbeiter durch Emotionen, Schönheit und Genuss einzigartig zu machen.
Als Mitarbeiterin von Clarins werden Sie zur Markenbotschafterin und garantieren einen hervorragenden Service bei Clarins.
Ihre Aufgaben sind:
- Begrüßen Sie die Kundinnen und Kunden, hören Sie ihnen zu und bieten Sie ihnen dank Ihrer umfassenden Produktkenntnisse ein passendes und individuelles Schönheitsritual an.
- Durchführung von Behandlungen in der Kabine und Produktanwendungen in der Boutique gemäß den Clarins-Protokollen (Behandlungen und Make-up-Anwendungen).
- Aktive Beteiligung an der Steigerung des Umsatzes durch Beiträge zur Kundengewinnung und -bindung, zu Veranstaltungen und Partnerschaften sowie durch das Vorschlagen neuer Geschäftsideen.
- Aktive Teilnahme am Leben der Boutique & Spa und des Teams:
- Umsetzung von Merchandising-Konzepten
- Bearbeiten von Bestellungen, Auffüllen von Beständen und Inventur
- Sicherstellung von Hygienestandards und Ordnung.
- Mithilfe bei der Organisation der Boutique & Skin Spa-Aktivitäten
- Sich zu einem Verhalten und Auftreten verpflichten, das mit dem Markenimage übereinstimmt und den Richtlinien entspricht
- Mitwirkung bei der Erstellung von Berichten, der Verwaltung von E-Mails und der Führung von Kassenprotokollen
- Die zur Verfügung gestellten Instrumente und Dokumente nutzen zur: Produktempfehlungen, Instrumente zur Kassen- und Verkaufsverfolgung sowie von der Marke organisierte Animationen umzusetzen.
Das bringen Sie mit:
- Motiviert und proaktiv
- Flexibel und offen
- Ergebnisorientiert
- Kundenorientiert
- Leidenschaft für Schönheit
Sie verfügen über:
- Anerkannter Abschluss als Kosmetikerin oder eine gleichwertige Ausbildung
- Idealerweise 5 Jahre Erfahrung in der Kosmetikbranche
- Ausgezeichnetes Wissen der Grundlagen der Massage und der Verkaufstechniken
- Ausgezeichnete Kenntnisse des Kosmetikmarktes
- Fliessend in mündlicher Sprache in Deutsch und Französisch, Englisch ist ein Pluspunkt
- Ein professionelles und gepflegtes Auftreten
- Sie mögen «Blended Learning» und setzen sich gerne dafür ein, dass Ihr Wissen immer auf dem neuesten Stand ist.
- Soziale Medien und die digitale Welt gehören zu Ihrem Alltag und Sie sind neugierig darauf, «up-to-date» zu sein, was die neuesten Schönheitstrends betrifft.