Technische Betriebe Glarus Nord - Näfels
Deine Hauptaufgaben
- 1st und 2nd Level Support unserer internen und externen Kunden
- Analysieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen sowie Koordination der beteiligten Stellen sowie Einleiten und Überwachung von Eskalationsverfahren
- Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netz- und Kommunikationsproblemen oder -anforderungen
- Beratung und Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
- Überwachen der ICT-Basisinfrastruktur und proaktives Eingreifen zur Gewährleistung eines stabilen Betriebs
- Erstellen und Pflegen adressatengerechter Dokumentationen wie Anleitungen, Checklisten oder Inventaren
- Koordination und Steuerung externer Partner und Lieferanten
- Aktives Mitwirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) sowie Mitarbeit in Projekten
Dafür bringst du mit
- Abgeschlossene Aus- und Weiterbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in vergleichbarer Funktion, Kenntnisse in der Energiebranche sind von Vorteil
- Systemkenntnisse im Jira und Confluence sind von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend, Grundkenntnisse in Englisch
- Führerausweis PW für den vor Ort Support
- Offene und kommunikative Persönlichkeit mit pflichtbewusster und teamfähiger Arbeitsweise
Wir bieten dir
- Familiäres Umfeld mit Du-Kultur
- Teamevents und Firmenausflüge
- Überdurchschnittliche Übernahme von Sozialversicherungsprämien
- Zielgerichtete, individuelle Förderung in Aus- und Weiterbildung
- Gute Anbindung an Verkehrsnetz in alle Richtungen, Parkmöglichkeiten und jährliche REKA-Checks
Kontakt
Cristina Sogne
HR Business Partner
Technische Betriebe Glarus Nord