Disposition & Kundenservice – mit Aufgaben in Marketing & Kommunikation (80–100 %)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine initiative, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit
Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt – in einer vielseitigen Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Kundenservice und Marketing.
Darum geht’s
Disposition & Kundenservice (ca. 60 %)
- Planung und Koordination von Servicetechniker-Einsätzen in der ganzen Schweiz
- Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden im Bereich Service après-vente (SAV) – telefonisch und schriftlich
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen, Offerten und Reklamationen
- Verantwortung für Terminmanagement, Materiallogistik und interne Koordination mit Technik und Lager
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, Einsatzprotokollen und Vertragsinformationen im ERP-/CRM-System
Akquise & Marketing (ca. 40 %)
- Proaktive Mitwirkung bei der Kundenansprache zur Erweiterung von Service- und Verkaufsleistungen
- Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Inhalten im Rahmen unserer Kommunikationsstrategie
- Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingkampagnen, Mailings und Kundenevents
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei Lead-Qualifizierung und Terminvereinbarungen
- Pflege der Vertriebsdatenbank (CRM) und Erstellung einfacher Kommunikationsmaterialien
Das braucht’s
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung in Disposition oder Innendienst
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z. B. Abacus, SAP) und MS Office
- Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil
- Affinität für Technik, Kundenbeziehungen und strukturiertes Arbeiten
Das gibt’s ausserdem
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Infrastruktur, flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Ferien
- Chill-Raum, Fitnessangebote und regelmässige Team-Events
Unser Unternehmen ist spezialisiert auf Verkauf und Unterhalt hochwertiger Mikroskopsysteme für Industrie, Forschung, Bildung und Medizin. Wir vertreten führende Marken wie Nikon, Zeiss, Leica und Jenoptik.
Arbeitsort: Hauptsitz in Grenchen
Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Foto per E-Mail an Corinne Schneider.