Der Mieterinnen- und Mieterverband Zürich (MV Zürich) vertritt die Interessen der Mieter*innen, einerseits als politisch aktiver Verband, andererseits durch seine Dienstleistungen. Mit rund 70 in Teilzeit beschäftigten Angestellten und ca. 50'000 Mitgliedern ist der MV Zürich die grösste Sektion in der Schweiz.
Wir suchen per 1. April oder nach Vereinbarung eine*n
Wir offerieren Ihnen eine interessante, sinnstiftende und vielseitige Tätigkeit in einem lebhaften Betrieb. Flexible Arbeitszeiten, ein zentraler Arbeitsplatz in der Nähe des Hauptbahnhofs Zürich sowie ein motiviertes Team erwarten Sie.
Durch die Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs leisten Sie einen wichtigen Beitrag, damit Mitarbeiter*innen unsere Mitglieder in schwierigen Mietrechtsfragen kompetent beraten können.
Für diese verantwortungsvolle Funktion suchen wir eine*n gut ausgebildete*n Allrounder*in für folgende Aufgaben:
- 1st Level Support sowie Koordination von 2nd und 3rd Level Support
- Funktionstüchtigkeit der Informatikmittel sicherstellen
- Sicherstellung und Gewährleistung der Einhaltung von definierten Serviceleistungen (z.B. telefonische oder digitale Erreichbarkeit des MV Zürich)
- Entgegennehmen und bearbeiten von Software- und Kommunikationsproblemen
- Entgegennehmen, bearbeiten und weiterleiten von Änderungsanträgen (Change Requests)
- Lokalisieren und beheben von Störungen
- Sicherstellung der Zusammenarbeit mit externen Service-Providern und Lieferanten
- Abstimmung von IT-Aktivitäten mit dem Dachverband
- Mitarbeit und/oder Führung von IT-Projekten
- Sicherstellung der Datenschutzvorgaben
- Mitwirkung bei der weiteren Digitalisierung der Arbeitsprozesse
- Installieren, konfigurieren und warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripherie und mobilen Geräten
- Benutzerverwaltung und Zugriffberechtigungen
- Führen des Inventars der Hardware- Software- und Netzwerkkomponenten
- Schulung von Anwendern und Super Usern
Ergänzt wird diese Funktion mit Aufgaben als Mitarbeiter*in Administration. Als Repräsentant*in geben Sie als erste Ansprechperson unseres Verbandes einfache Rechtsauskünfte an ratsuchende Wohnungsmieter*innen, buchen Termine für die Rechtsauskunft an unseren verschiedenen Standorten im Kanton Zürich und versenden Unterlagen. In Spitzenzeiten unterstützen Sie die Verantwortliche für die Mitgliederverwaltung bei der Bearbeitung der Neumitgliedschaften und Austritte. Weitere administrative Arbeiten beinhalten die Pflege des Datenbestandes unserer Mitglieder.
Die wichtigsten Anforderungen an Sie:
- Ausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ oder Informatiker/-in EFZ (Fachrichtung Betriebsinformatik) oder gleichwertige Ausbildung
- Berufserfahrung im IT Support
- Kompetenzen in den Bereichen Support, Wartung, Datensicherung
- Microsoft Zertifizierungen und Kenntnisse über ERP-CRM-Applikation Vertec von Vorteil
- Vertiefte Kenntnisse von MS Office
- Effiziente, selbständige, gewissenhafte und flexible Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und Bereitschaft, Neues zu lernen
- Verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit einer hohen Belastbarkeit und Flexibilität
- Bereitschaft für Pikett-Dienst
- Gepflegte Erscheinung und freundliches, sicheres Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungen mit den üblichen Unterlagen bis zum
15. Februar 2021 an: f.fluegel@mvzh.ch
Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne auch telefonisch die Leiterin Personal, Finanzen, Administration, Floria Flügel unter:
Telefon 044 296 90 29, montags bis donnerstags