Hans Eisenring AG – Familienunternehmen mit Tradition seit 1988
Die Hans Eisenring AG ist seit über 35 Jahren ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Wir bieten ein einzigartiges Kundenerlebnis: alles aus einer Hand, durch die einmalige Zusammensetzung aus Küchenbau, Steinwerk und Service.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n engagierte*n und aufgestellte*n
IHR AUFGABENBEREICH IN DER KÜCHENHAUPTSTADT
- Führung und Koordination des Service-Teams für Haushaltsgeräte vor Ort wie auch telefonische Unterstützung der Servicetechniker
- Entwicklung und Umsetzung von Schulungen für Servicetechniker im Bereich technischer Lösungen und Kundenkommunikation sowie Auf- und Ausbau der HEAG Schulungs-Academy
- Sie besuchen als Vorbildfunktion mit Ihrem Serviceauto unsere Kundschaft und reparieren Haushaltsgeräte in Küche oder Waschraum (rund 50% der Tätigkeit)
- Erstellen von Kostenvoranschlägen, Austauschangebote und Rapporte über die Einsätze
- Unterstützung und Planung bei der Arbeitsvorbereitung (AVOR) und Bearbeitung von komplexen Serviceanfragen und technischer Support des Innendienstes
- Führung und Bewirtschaftung des Ersatzteillagers
WAS SIE IN DIE KÜCHENHAUPTSTADT MITBRINGEN
- Langjährige Berufserfahrung im technischen Servicebereich von Haushaltsgrossgeräten, mit einer kaufmännischen Weiterbildung
- Führungserfahrung und ein gutes Gespür für Teamführung und Motivation
- NIV 15 – Anschlussbewilligung oder Bereitschaft diese zu absolvieren
- Hohe Kundenorientierung und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office Programmen (Word, Excel, PowerPoint)
WAS SIE IN DER KÜCHENHAUPTSTADT ERWARTET
- Eine spannende Arbeitsstelle mit attraktiven Anstellungsbedingungen inkl. Bonuskomponente
- Eine einfache Bestellung von erforderlichen Ersatzteilen über das I-Pad, welche direkt ins Serviceauto geliefert werden – damit der Serviceeinsatz von zu Hause aus gestartet werden kann
- Bezahlung der NIV 15 – Anschlussbewilligung / falls noch nicht vorhanden
- Service Auto (Kombi) für die Privatnutzung
- Die Chance, innovative Servicekonzepte zu entwickeln und umzusetzen
- Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen lässt
Am Mut hängt der Erfolg. Wir freuen uns auf die aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.