Unser Klient
Kinderarzthaus wurde durch Dr. med. Sara und Christoph Hürlimann gegründet und eröffnete die erste Kinderarztpraxis für Kinder und Jugendliche im Juli 2012 in Aarau am Bahnhofplatz. Gleich danach folgten zwei weitere Kinderarzthäuser in St. Gallen und Zürich am Stadelhofen.
Heute ist Kinderarzthaus ein führendes Unternehmen für Pädiatrie mit rund 100 qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 8 Standorten, die sich tagtäglich mit grosser Freude und Leidenschaft zum Wohle der kleinen Patienten einsetzen. Seit der Gründung 2012 liessen sich über 70'000 Kinder in den Häusern des Unternehmens behandeln. Fast alle Kinderarzthäuser sind an 365 Tagen im Jahr geöffnet und können als Gruppenpraxis organisiert den Service einer Kinder-Permanence mit attraktiven Öffnungszeiten und kurzen Wartezeiten bieten. Die Öffnungszeiten richten sich nach den Bedürfnissen der Patienten und deren Eltern. Gleichzeitig ermöglichen sie den Kinderärzten und dem Assistenzteam attraktive Arbeitsbedingungen in den grossen und gut eingerichteten Kinderarztpraxen.
Weiteres Wachstum ist angestrebt und mittelfristig kann Kinderarzthaus auf +/- 12 Standorte wachsen.
Kontext
Das Organigramm von Kinderarzthaus auf Stufe Verwaltung beinhaltet die beiden Inhaber (Oberleitung), einen Chief Medical Officer, eine Sachbearbeiterin Finanzen und Personal und eine Assistentin. Je nach Wachstum und Bedarf wird das Team auf Stufe Verwaltung vergrössert und angepasst werden. In vielen Bereichen erfolgt die Einarbeitung durch die Gründer. Es besteht die Möglichkeit in die CEO-Rolle zu wachsen.
Die Position
Der/Die zukünftige COO agiert in erster Linie als "Chief Optimizer" und stellt sicher, dass der Betrieb an den bestehenden Standorten besser organisiert ist und der/die COO nach ungefähr 6 – 12 Monaten auch das anstehende Standort-Wachstum personell, organisatorisch und prozessual bewältigen kann.
Zu den Aufgaben des/der neuen StelleninhabersIn gehören:
Laufenden Betrieb sicherstellen und verbessern
- Organisation und Abläufe: Definition, Durchsetzung und Verbesserung (inkl. Kontrollsysteme) im Einklang mit dem «Leitbild».
- Personal: Sicherstellen von Rekrutierung, Schulung, Entlöhnung, Zufriedenheit.
- Standorte: Überprüfen der Zweckmässigkeit von Organisation und Abläufen sowie Verbesserungsmassnahmen festlegen.
- Infrastruktur, Geräte, Material und Dienstleistungen: geeignete Lieferanten wählen und steuern.
- Kommunikation (intern und extern) sicherstellen.
- Finanzieller Erfolg: Wachstum, Kosten und Investitionen inkl. Reporting und Budgetierung.
Kaderführung
- Geschäftsleitung: Entwicklung, Rekrutierung, Einarbeitung, Zielsetzung, Schulung und Projektleitung, Beurteilung und Nachfolgeplanung.
- Standortleiter: Rekrutierung, Beurteilung, Schulung und Nachfolgeplanung.
- Finanzen, Admin & HR: Führung, Rekrutierung, Einarbeitung, Beurteilung (mit Inhabern).
Persönliche Wirkung als LeiterIn Kinderarzthaus
- Als COO präsent sein und eine starke Firmenkultur schaffen. Langjährige, zuverlässige Mitarbeiter kennen sowie die Besten und die Ungenügenden. Führung in Krisen.
- Wichtige externe Kontakte aufbauen und pflegen (inkl. Regulatoren, Lehre, Experten, Lieferanten, Banken). Teilweise Mithilfe durch Inhaber.
- Wichtige Kommunikation (intern und extern).
- Wichtige externe Kontakte aufbauen und pflegen (inkl. Regulatoren, Lehre, Experten, Lieferanten, Banken). Teilweise Mithilfe durch Inhaber.
- Wichtige Kommunikation (intern und extern).
Das Kandidatenprofil
Gesucht ist eine unternehmerische Persönlichkeit mit Erfahrung als operativer Leiter/in eines Schweizer Unternehmens oder einer unabhängigen Division von vergleichbarer Grösse und Komplexität, idealerweise aus benachbarten Branchen und Unternehmen, die im Idealfall ebenfalls aus einem dezentralen Netz von Niederlassungen bestehen. Ebenfalls ist ein Geschäftsgeist, mit einer starken Kundenorientierung und überzeugenden Ergebnissen bei der Geschäftsentwicklung und der Einführung neuer Aktivitäten, von grosser Bedeutung. Als empathische Führungskraft mit anerkannten Managementkompetenzen verfügt er/sie über ein ausgeprägtes Gespür für die Entwicklung seiner/ihrer Mitarbeiter/innen, die hauptsächlich aus Leistungserbringern bestehen. Sie/er kennt den Schweizer Markt gut und verfügt über sehr gute Deutschkenntnisse.
Zusammenfassend sollte der/die zukünftige Stelleninhaber/in folgende Qualifikationen und Kompetenzen mitbringen:
- Erfahrung in der operativen Leitung eines Unternehmens oder einer unabhängigen Abteilung von vergleichbarer Grösse und Komplexität in der Schweiz.
- B2C Erfahrung mit Filialstruktur.
- Nachweisbare Erfolge in der Geschäftsentwicklung und im Management profitablen Wachstums.
- Erfahrung in einem von Arbeitskräftemangel geprägten Umfeld oder einer entsprechenden Branche.
- Gutes Verständnis der brancheninternen Herausforderungen und die Fähigkeit, wichtige Trends frühzeitig zu erkennen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie deren Auswirkungen auf die Servicequalität.
- Führungsstärke und Erfahrung, mit einem praxisnahen Ansatz.
- Innovativer und unternehmerischer Geist sowie die Fähigkeit, Ideen und neue Impulse schnell umzusetzen.
- Hervorragendes Auftreten sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Folgende Persönlichkeitsmerkmale sind ausschlaggebend:
- Pragmatisch und flexibel, um die Erfahrungen der Gründer anzunehmen.
- Rasche Auffassungsgabe, um selbst Probleme zu erkennen und eigene Lösungen zu entwickeln.
- Gute Menschenkenntnis und starke Leadership-Fähigkeiten.
- Gute Selbstorganisation und Umsetzungsstärke, um die Rahmenbedingungen optimal zu gestalten und einen reibungslosen Betrieb an den Standorten sicherzustellen.
- Unternehmerischen Drive um die Firma in Zusammenarbeit mit den Gründern voranzubringen.