Grundlegende Funktion
Unterstützung des Service Branch Managers bei der operativen und strategischen Führung des Service und Montage Bereichs. Verantwortung für die Leitung und Koordination eines Teams von Supervisors zur Sicherstellung eines reibungslosen Anlagenbetriebs, hoher Servicequalität und maximaler Kundenzufriedenheit unter Einhaltung aller Unternehmensstandards und Sicherheitsrichtlinien.
Hauptaufgaben ?
Unterstützung bei der Umsetzung der Wartungsstrategie und Sicherstellung der termingerechten Durchführung aller Wartungsarbeiten im zugewiesenen Portfolio.
Unterstützung bei der Umsetzung der Ersatzanlagen und Modernisierungen sowie Sicherstellung der termingerechten Durchführung aller notwendigen Arbeiten (Qualitätskontrolle) sowie der Kundenbetreuung
Beratung und Unterstützung des Teams bei komplexen technischen Störungen und Eskalationen.
Identifikation von Sicherheitsrisiken und Mitwirkung bei der Definition und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.
Förderung der Sicherheitskultur durch FPA-Audits und aktive Kommunikation sicherheitsrelevanter Themen.
Sicherstellung der guten Qualität seiner Anlagen durch eigene Qualitätsaudits oder solche des EHS-Auditors
Organisation der Tourenplanung, Einsatzplanung und Pikettdienste.
Unterstützung bei der Umsetzung von Reparatur- und Verbesserungsmaßnahmen (T & CC), inklusive Angebotserstellung und Nachverfolgung.
Kontrolle der Arbeitszeiten und Spesen durch wöchentliche Überprüfung und Validierung der Arbeits- und Spesenabrechnungen ihres Teams, Ferienkontrolle
Coaching des Teams, inklusive Durchführung von Leistungs- und Entwicklungsgesprächen.
Sicherstellung der Durchführung notwendiger Schulungen und Weiterbildungen.
Förderung einer positiven Teamkultur und Motivation der Mitarbeitenden.
Qualifikationen/ Erfahrung/ Kenntnisse
Technische Ausbildung, Weiterbildung zum technischen Kaufmann
Langjährige Erfahrung in der Aufzugsbranche
Erfahrung in der Kundenbetreuung
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (C2) in Wort und Schrift
Weitere Sprachkenntnisse (Französisch, Italienisch) von Vorteil
Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
Gültiger Führerausweis für die Schweiz
Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz ?
Analytisches Denkvermögen, Genauigkeit und Ergebnisorientierung
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Teamfähigkeit
Hohes Mass an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit
Was wir dir bieten
Es erwartet dich eine Aufgabe mit viel Freiraum und Verantwortung
Ausserdem wirst du mit einem Mobiltelefon und einem eigenen Firmenfahrzeug ausgestattet, welches du auch privat benutzen darfst
Uns liegt deine persönliche Entwicklung am Herzen. Konkret bedeutet dies, dass wir Weiterbildungen unterstützen und interne Beförderungsmöglichkeiten jedem offenstehen
5 Wochen Ferien (+5 Brückentage zu Weihnachten)
Gute Pensionskasse
Unsere Firmenkultur ist unser wichtigstes Gut, ist tief im Unternehmen verankert und wird von allen Mitarbeitern gelebt und geschätzt. Mehr Informationen über unsere «Otis Absolutes» findest Du hier.