vor 24 Tagen

ICT Support Specialist (1st Level) (m/w)

DPD (Schweiz) AG

  • Arbeitsregion
  • Anstellungsart
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ICT Support Specialist (1st Level) (m/w)

DPD Schweiz ist Teil der DPDgroup mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 900 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 19 Millionen Pakete zu.

DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht persönlich auf die Kunden zu und überzeugt mit mutigen Lösungen. Kombiniert mit einer hohen Verbindlichkeit bietet DPD die bestmögliche Erfahrung für Sender und Empfänger.

  • Mitarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Wachstumsaussichten
  • Eine spannende Aufgabe in einem kleinen Team
  • Eine marktgerechte und faire Entlohnung
  • Fünf Wochen Ferien
  • Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
  • Beitrag an Mitarbeiterverpflegung
  • Bezahlte 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag
  • Sehr gute Sozialleistungen
  • Book of Benefits
Folgende Herausforderungen warten auf Dich:
  • Analysieren, Beheben und Dokumentieren von ICT-Problemen
  • Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen und Anwenderkenntnissen
  • Einkauf und Bereitstellung aller Hard-/Software, wie z.B. PC, Notebook, Smartphone, etc.
  • Als «First-Level-Support» bearbeitest du Tickets aus unserem JIRA-Ticketsystem, wie Störungsmeldungen, Änderungswünschen, etc. und machst möglichst Selbständige Troubleshooting. Wir sind ein kleines Team mit jahrzehntelanger Erfahrung und du kannst bei komplexen Störungen od. Fragen auf den «Second-Level-Support» zugehen.
Das bringst Du mit:
  • Ausbildung in Informatiker/Mediamatik oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im ICT-Umfeld wünschenswert
  • Fliessend Englisch, Französisch/Italienisch wünschenswert
  • Vorteilhaft Berufserfahrung im Servicedesk
  • Vertiefte Installations-/Konfigurations-Kenntnisse
    Microsoft Betriebssystem, MS Office, etc.
    Und wenn dir die Struktur einer AD bekannt ist, umso besser.
  • Loyalität, integer im Team, strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab.
Stellenantritt:
01.08.2020 oder nach Vereinbarung