La société eSMART Technologies AG, issue de l'École polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL) en 2011, développe des systèmes de gestion intelligente des bâtiments résidentiels et commerciaux. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons notre futur-e :
Responsable des OpĂ©rationsÂ
Votre mission
En tant que Responsable des Opérations, vous occuperez un rôle clé au sein de notre organisation. Votre mission principale sera de superviser et de coordonner l'ensemble de nos activités liées au support technique et à la gestion de la préparation matériel. Vous serez chargé de garantir l'efficacité opérationnelle et la qualité des travaux. Vous participerez activement à la définition et la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle du groupe.
Responsabilités principales :
Gestion des équipes : Encadrer, former et motiver les équipes du support technique et préparation matériel pour atteindre les objectifs fixés.
Planification des besoins matériel : Collaborer avec les équipes de gestion projets et les équipes de vente pour définir les besoins matériels.
Gestion des ressources : Affecter les ressources humaines et matérielles nécessaires, en optimisant l'utilisation des ressources disponibles pour le support technique et les mises en services.
Stratégie opérationnelle : Contribuer à la définition de la stratégie opérationnelle de l'entreprise, proposer des améliorations et des innovations pour optimiser les processus.
Gestion des supports clients : Mettre en place des processus efficaces pour gérer les besoins et les préoccupations des clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent un service de haute qualité et à ce que leurs attentes soient dépassées.
Gestion financière : Collaborer avec le département financier pour élaborer et suivre les budgets des projets, en garantissant une rentabilité optimale.
Relations clients : Assurer une communication efficace avec les clients, en les tenant informés de l'avancement des tickets de notre plateforme de support si nécessaire.
Amélioration continue : Identifier les opportunités d'amélioration des processus opérationnels et mettre en œuvre des initiatives visant à accroître l'efficacité et la rentabilité.
Qualifications et compétences requises :
Expérience significative dans la gestion de chantiers de construction, avec une orientation de type conducteur de travaux.
Connaissance en Ă©lectronique et une forte sensibilitĂ© Ă l'Ă©lectrique et Ă la domotique.     Â
Compétences en leadership et en gestion d'équipe.
Excellentes compétences en communication et en négociation.
Connaissance approfondie des normes de sĂ©curitĂ© et des rĂ©glementations de l'industrie de la construction. Â
Maîtrise parfaite du français, bonnes connaissances en Allemand et Anglais.
Nous offrons :
- L'opportunité de participer à des projets stimulants qui façonnent l'avenir et offre des solutions significatives pour relever les défis climatiques.
- Un environnement de travail flexible au sein d'une Ă©quipe jeune, dynamique et innovante.
- Une Ă©quipe exceptionnelle.
- Un espace de travail moderne, place de parking, cafés et fruits gratuits, et bien plus encore à découvrir...