Wir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben – für uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux – Shape Living for the Better.
Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche, Wäsche-, Boden- und Raumklimapflege der Marken Electrolux und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden.
Planen. Bewegen. Inspirieren. Mitgestalten
In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion im Service-Team. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen, die administrative und organisatorische Unterstützung des Teamleaders Service sowie die kompetente Beratung unserer Kunden. Mit Ihrem Engagement tragen Sie aktiv dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.
Standort: St. Gallen
Anstellung: Unbefristet
Pensum: 50-60%
Aufgaben
Sie übernehmen die Prüfung und Bearbeitung von Mahnungen, Partnerabrechnungen und Zahlungsfreigaben in SAP
Sie kümmern sich um die Erstellung von Gutschriften, Kostenvoranschlägen und Offerten und behalten deren Nachverfolgung im Blick
Sie beraten unsere Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Lösungen – von Garantieverlängerungen bis Geräteersatz per Telefon
Sie unterstützen bei Reklamationen, technischen Austauschen, Garantiefällen und Spezialfällen und arbeiten eng mit dem Teamleiter sowie Servicetechnikern zusammen
Sie sorgen für eine reibungslos funktionierende Administration, inklusive Prämien- und Spesenabrechnungen, Postbearbeitung und Büroorganisation
Was wir bieten
Eine spannende Arbeitsstelle beim führenden Haushaltsgeräteanbieter in unbefristeter Anstellung & mit attraktiven Anstellungsbedingungen
Einen detaillierten Ausbildungsplan mit Schulungen zu unseren Produkten
Einblick in spannende Initiativen & Projekte, sowie diverse Entwicklungsmöglichkeiten
Einen abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsalltag in einer eingespielten Kundendienstabteilung
Sie werden Teil eines aufgestellten und erfahrenen Teams
Kenntnisse & Erfahrungen
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Office und Online-Tools, SAP-Kenntnisse sind ein Plus
Sie lernen schnell, übernehmen Verantwortung und packen gerne mit an
Sie sind offen für Neues und arbeiten flexibel sowie bereichsübergreifend
Sie arbeiten selbständig, strukturiert und mit hoher Sorgfalt
Sie beherrschen die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift, idealerweise auch gute Englischkenntnisse
Sie sind kundenorientiert, kommunikativ und wortgewandt
Bei uns arbeiten grossartige Menschen mit unterschiedlichen Werdegängen und vielfältiger Herkunft – nicht nur, weil wir glauben, dass das zeitgemäss ist, sondern weil wir davon überzeugt sind, dass Vielfalt unser Unternehmen stärker und innovativer macht. Wenn Sie unsere Werte teilen, laden wir Sie ein, Ihren ganz persönlichen Platz in unserer globalen Gemeinschaft zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Online-Tool. Bewerbungen werden lediglich geprüft, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen via E-Mail oder Post können nicht berücksichtigt werden. Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.
Hier erfahren Sie mehr über Electrolux in der Schweiz: www.electrolux.ch/karriere
Das international renommierte Institut Top Employers zeichnet uns als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz aus. Was uns ausmacht? Es ist unser Mindset, das Leben für unsere Kunden und die Gesellschaft zu verbessern. Bei uns können sich Mitarbeitende aktiv einbringen und mitgestalten. Dadurch herrscht ein starkes Gemeinschaftsgefühl und Spass am Arbeitsplatz kommt auch nicht zu kurz. Zudem bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Werden Sie Teil unserer Familie!
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