Leiter Kundendienst Reparaturen & Service Nutzfahrzeuge (m/w/d)
HESS - Der Schweizer Pionier im Fahrzeugbau
Als führendes Schweizer Unternehmen für Entwicklung, Herstellung und Reparatur von Fahrzeugen und Bausätzen beschäftigen wir in Bellach (SO) 450 MitarbeiterInnen. Nebst unserer lokalen Produktion betreuen und beliefern wir Lizenzpartner auf fünf Kontinenten mit unserem Baukasten-System "Co-Bolt". Wir bieten auch eine umfassende Reparatur- und Servicepalette für Fahrzeuge aller Art an (Busse, Nutzfahrzeuge, Personenwagen, Camper etc.).
Im Bereich der Nutzfahrzeug-Reparaturen befinden wir uns derzeit in einer spannenden Phase der Expansion. Dadurch wird am Standort in Bellach eine neueStelle als Leiter Kundendienst Reparaturen & Service Nutzfahrzeuge geschaffen.
Haben Sie Lust auf eine neue Herausforderung mit viel Selbstverantwortung und grossem Gestaltungsspielraum? In dieser interessanten Aufgabe helfen Sie mit, unsere Dienstleistungen in der Sparte Reparatur & Service auszubauen und weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Aufgaben
Verantwortung für die Koordination und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Nutzfahrzeugen
Vornehmen von Auftragserfassungen, Auftragsbearbeitungen und Reparaturkalkulationen
Terminplanung für die Reparaturen der Kundenfahrzeuge
Annahme sowie Ablieferung der Kundenfahrzeuge
Unterstützung des Betriebsleiters bei der Leitung und Organisation
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundendienstes und einer hervorragenden Kundenerfahrung
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandard und -richtlinien
Mithilfe bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Übernahme der Stellvertretung des Betriebsleiters Reparaturen
Unsere Anforderungen
Lehrabschluss als Carrosseriespengler/in EFZ oder Carrosserielackierer/in EFZ
Branchenspezifische Weiterbildung von Vorteil
Berufserfahrung im Kundendienst oder im Bereich Fahrzeugreparaturen
Erfahrung im Erstellen von Kostenvoranschlägen
Sprachen D + F in Wort und Schrift
Hohes Mass an Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Organisationstalent mit hoher Problemlösungskompetenz
Belastbarkeit und Flexibilität für ein dynamisches Arbeitsumfeld
Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten
Selbständigkeit und effiziente Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen
Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Bereich Reparaturen & Service
Führungsverantwortung in Stellvertretung für den Betriebsleiter
Gleitende Arbeitszeit
Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen
Möglichkeit zur Weiterbildung und Weiterentwicklung in der HESS-Gruppe (1000 Mitarbeitende)
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben per Link (Jetzt bewerben).
Ihre FRAGEN zu dieser Stelle beantwortet Ihnen
Christoph Wenger (Leiter Personal)
+41 32 617 34 33
Carrosserie HESS AG | Bielstrasse 7 | 4512 Bellach
jobs@hess-ag.ch | www.hess-ag.ch