Zur Verstärkung unseres After-Sales-Teams suchen wir eine initiative, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem Flair für Organisation und Kundenkontakt im technischen Umfeld.
Darum geht’s
Planung, Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen der Techniker – intern und extern
Kommunikation mit Technikern, Kunden und Lieferanten zur Abstimmung relevanter Themen
Erstellung von Einsatzplänen und Einsatzprotokollen für Techniker
Betreuung Serviceline (Telefondienst)
Reklamations- und Ersatzteilmanagement SAV
Offerten, Kundenaufträge, Rechnungen erstellen, verwalten und weiter administrative Tätigkeiten
Prozessüberwachung
Technische Abklärungen und diverse technische Tätigkeiten
Proaktive Kundenansprache zur Erweiterung von Serviceaufträgen und Wartungsverträgen
Aktive Nachverfolgung von Offerten und Serviceanfragen
Pflege von Kundendaten und Aktivitäten im CRM-System
Das braucht’s
Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im Kundenservice oder technischen Innendienst
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
Freude an strukturiertem Arbeiten und professionellem Kundenkontakt
Versierter Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch oder Italienisch von Vorteil
Das gibt’s ausserdem
Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Unternehmen
Kollegiales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
5 Wochen Ferien und moderne Infrastruktur
Attraktiver Arbeitsplatz in Grenchen mit Chill-Raum, Fitnessangeboten und regelmässigen Events
Unser Unternehmen ist spezialisiert auf den Verkauf und Unterhalt hochwertiger Mikroskopsysteme für Industrie, Biologie, Forschung und Ausbildung. Wir vertreten führende Marken wie Nikon, Leica, Chotest und Jenoptik.
Arbeitsort: Hauptsitz in Grenchen Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto per E-Mail an Corinne Schneider.