Die Schlichtungsstelle Telekommunikation vermittelt im Auftrag des Bundesamtes für Kommunikation (BAKOM) bei zivilrechtlichen Streitigkeiten, die auf Fernmeldediensten oder Mehrwertdiensten basieren. Die Schlichtungsstelle ist neutral und wirkt auf eine faire Konfliktlösung hin. Sie ist gesamtschweizerisch tätig.
Die Stiftung ombudscom sucht per 1. Oktober 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Person für die Führung des Sekretariats der Schlichtungsstelle Telekommunikation.
Ihre Aufgaben
In einem kleinen Team nehmen Sie die vielseitige Funktion des Sekretariats der Schlichtungsstelle wahr. Sie stehen in Kontakt zu Kundinnen und Kunden sowie den Telekommunikationsanbietern und beantworten die telefonischen und schriftlichen Anfragen und Schlichtungsbegehren in Zusammenarbeit mit dem juristischen Team der Schlichtungsstelle. Zudem übernehmen Sie einige Aufgaben im Bereich des Rechnungswesens und der Buchhaltung sowie der Administration.
Ihr Profil
Sie verfügen über einen Abschluss im kaufmännischen Bereich (oder eine gleichwertige Aus-/Weiterbildung) und EDV-Erfahrung. Sie beherrschen ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und sind in der Lage, mündlich wie auch schriftlich in der französischen und italienischen Sprache verständlich zu kommunizieren. Sie sind zuverlässig, kommunikativ und arbeiten gerne selbstständig in einem kleinen Team. Weiter verfügen Sie über eine rasche Auffassungsgabe und erkennen Zusammenhänge.
Vorteile
Wir bieten Ihnen eine vielseitige Arbeitsstelle in einem kleinen, kollegialen Team mitten in der Stadt Bern mit attraktiven Anstellungsbedingungen.
Bewerbungsinformationen
Bitte senden Sie uns Ihr Bewerbungsdossier in elektronischer Form über das Bewerbungsportal zu. Weitere Informationen zur Schlichtungsstelle Telekommunikation finden Sie auf unserer Webseite . Für Fragen und weitere Informationen steht Ihnen der Ombudsmann Dr. Oliver Sidler zur Verfügung.