Mandatsbetreuung / Administration (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 01.03.2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für die Position Mandatsbetreuung / Administration.
Deine Aufgaben
In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du eine wichtige Drehscheibe zwischen unseren Kundinnen und Kunden, Versicherern sowie dem internen Team. Du bearbeitest eingehende Post und E-Mails selbständig, beantwortest Anfragen kompetent und stellst während der Öffnungszeiten die Erreichbarkeit sicher.
Du unterstützt unsere Mandatsleiter, übernimmst die Schadenbearbeitung und sorgst dafür, dass Prozesse sauber dokumentiert und effizient abgewickelt werden. In der Administration koordinierst du Marketing- und Werbeaktivitäten, planst Events und unterstützt die Geschäftsleitung in organisatorischen Aufgaben.
Konkret übernimmst du:
- Kontrolle und Erledigung der täglichen Post sowie Betreuung des Info-Mailpostfachs
- Selbständige Bearbeitung von Kunden- und Versichereranfragen
- Schadenmanagement im direkten Austausch mit Kunden und Versicherern
- Unterstützung der Mandatsleiter
- Verantwortung für Marketing- und Werbeaktivitäten
- Planung und Organisation von Events
- Administrative Unterstützung der Geschäftsleitung
- Koordination des Prämienversands
Das bringst du mit
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche. Idealerweise hast du zudem die Vermittlerprüfung VBV oder einen höheren Abschluss innerhalb der Branche bereits absolviert.
Wir haben einen hohen Qualitätsanspruch an unsere Dienstleistungen und unsere Mandatsbetreuung. Daher bist du jemand, der sorgfältig arbeitet, Verantwortung übernimmt und auch bei komplexeren Fällen den Überblick behält. Du trittst professionell auf, denkst mit und willst deine Kundenbeziehungen langfristig und auf hohem Niveau pflegen.
Konkret überzeugst du durch:
- fundiertes Fachwissen in der Versicherungswelt
- selbständige, genaue und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Sinn für saubere, vollständige Dossiers
- Erfahrung im Umgang mit Versicherern und Kunden
- Teamgeist, Flexibilität und Freude, aktiv mitzudenken
Was wir dir bieten
Bei uns erwartet dich ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung und Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung von Arbeitsprozessen. Wir legen grossen Wert auf fachliche Qualität und professionelles auftreten – und geben dir den Rahmen, diesen Anspruch im Alltag zu leben.
Wir bieten dir:
- ein vielseitiges Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
- moderne Arbeitsbedingungen in einem professionellen KMU
- ein wertschätzendes, kollegiales Team
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- zentraler Arbeitsort in Bern
Interessiert?
Wenn du dich in dieser Rolle wiedererkennst und Lust hast, in einem engagierten, professionellen Umfeld mitzuwirken, dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen.