Wir sind ein eigenständiges und unabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Schweiz und Deutschland. Wir unterstützen die Papier- und Prozessindustrie in Zentral-Europa mit chemischen, biologischen und physikalischen Produkten. Unsere Kunden schätzen unsere innovativen Problemlösungen, zukunftsweisenden, eigenen Formulierungen und die dazugehörende, intensive Anwendungsberatung und Service - immer fokussiert auf Produktivitätssteigerung des Kunden.
Per sofort suchen wir zur Verstärkung unserer Abteilung Auftragsabwicklung/Customer Service in Hünenberg (Zug) einen
Leiter (mwd) Export – Customer Service (m/w/d) / 80-100%
Ihre Aufgaben werden sein:
- Fachliche und personelle Führung von unserem Kundendienst-Team von engagierten und erfahrenen Export-Sachbearbeiter:innen
- Sicherstellung reibungsloser internationaler Lieferprozesse
- Führung der Weiterentwicklung, Transformation und Optimierung unserer Export- und Logistik- Prozesse
- Überwachung und Einhaltung länderspezifischer Exportvorschriften
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Verkauf und Logistik
- Budgetverantwortung und betriebswirtschaftliche Steuerung der Abteilung
- Motivierende Menschenführung in einem dynamisches und sich verändernden Umfeld
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Export, Aussenhandel oder Betriebswirtschaft (HF/FH)
- Mehrjährige Erfahrung im internationalen Exportgeschäft, idealerweise in einer Führungsposition
- Betriebswirtschaftliches Denken und Grundeinstellung mit einer lösungsorientierten und strukturierten Arbeitsweise
- Führungserfahrung und Erfolge in schrittweiser Modernisierung von Organisations- und IT- Transformationsprozesse in KMU-Umgebung
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, interkulturelle Kompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken und Arbeiten
- Ausgeprägten zukunftsorientierte Gestaltungswillen mit Respekt für Firmenhistorie und -Kultur
- gute MS-Office Kenntnisse und hohe IT-Affinität
- Freude an datenbasierte Entscheidungsfindung und Grundkenntnisse von z.B. Lean Six-Sigma Tools
Was wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit realistischem Entwicklungspotenzial und steigender Verantwortung in einer ambitionierten KMU-Umgebung
- eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit viel Handlungsspielraum in einem kollegialen Team wo Sie etwas bewegen können
- einen Job, der Spass macht und bei dem Wert auf Vernetzung am Arbeitsplatz gelegt wird, sowohl auf sozialer als auch auf digitaler Ebene
- flache und informelle Hierarchien
- Gute ÖV-Anbindungen sowie Gratisparkplatz
- attraktive Anstellungsbediengungen