Stellenzweck
Der/Die Key Account ManagerIn ist mit der konzeptionellen Betreuung von Schlüsselkunden beauftragt.
Er/Sie stellt einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Hauptaufgaben
• Kundenpflege
• Erfassen von Kundenanforderungen
• Überwachen der Verkaufspreise, Führen der Preislisten
• Bearbeiten von Kundenreklamationen
• Planung, Umsetzung und Kontrolle von Verkaufsförderungsmassnahmen
• Akquisition von Neukunden
• Erstellen von Offerten und Präsentationen
• Ausarbeiten von Konzepten und Ausschreibungen
• Vorbereiten und Durchführen der Jahresgespräche
• Kundenberatung
• Pflege der Kundensortimente
• Aktiver Verkauf
• Kundenbesuche und Teilnahme an Kunden- und Verkaufsanlässen
• Analyse, Planung und Kontrolle des Umsatzes
• Ausführen von administrativen Arbeiten im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung
- Erfassen der Aufträge (inkl. EDI)
- Erstellen der Bestellungen aus Aufträgen
- Mutieren der Preislisten
• Zusammenarbeit mit anderen Plattformen und Lieferanten der Schlüsselkunden
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Einführung neuer Produkte
• Mitarbeit bei der Absatzplanung mit Kunden, Produktion und Einkauf
• Mitarbeit bei der täglichen Bedarfs- und Absatzplanung
Kompetenzen und Verantwortung
• Sortimentsentscheide in Absprache mit dem Leiter Verkauf
• Verkaufsförderungsmassnahmen in Absprache mit dem Leiter Verkauf
• Einkauf von Handelsware aus dem Sortiment der Schlüsselkunden
• Sicherstellen des wirtschaftlich positiven Wachstums der Kunden
• Sicherstellung von Qualität und Kundenzufriedenheit
• Pflege eines engen Kontaktes zu den Ansprechpartnern
Anforderungsprofil
•Abgeschlossene Berufsausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich
•Aus- und Weiterbildung im Bereich Marketing/Verkauf und/oder Betriebswirtschaft
•Affinität zum Lebensmittelmarkt
•Deutsch und Französisch in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
•EDV-Kenntnisse (MS-Office)
•Unternehmerisches Denken und Handeln, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Überzeu-gungskraft
•Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (auch an Samstagen)