Mitarbeiter:in Kundensupport (100%)

📍 Illnau (ZH) | 📅 Ab Juni 2026 oder nach Vereinbarung

Die Digital Heaven GmbH ist ein Schweizer E-Commerce-Unternehmen und betreibt mit Shisha Heaven einen führenden Onlineshop für E-Zigaretten in der Schweiz. Für unseren Kundensupport suchen wir eine erfahrene, sprachgewandte und serviceorientierte Persönlichkeit, die Kundenanfragen per E-Mail und Telefon professionell, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Support-Tools (Ticketsystem)

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst / Customer Support
• Freundlicher, klarer und kompetenter Kommunikationsstil
• Perfektes Schweizerdeutsch (Muttersprachenniveau)
• Mündliche Kenntnisse in Englisch, Französisch und Italienisch
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Interesse und Lernbereitschaft für unseren Produkten

• Dynamisches Team mit Start-up-Spirit und flachen Hierarchien
• Persönliche und strukturierte Einarbeitung
• 5 Wochen Ferien sowie überdurchschnittliche Pensionskassenlösung
• Zeitgemässe Entlöhnung und Gestaltungsfreiraum
• Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• Zentraler Arbeitsplatz, 5 Minuten vom Bahnhof Illnau
• Hunde willkommen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Motivationsschreiben und Arbeitszeugnisse. Fragen? Du erreichst uns unter 041 543 50 70.