Fachspezialist Kundenkorrespondenz / Schreibtrainer (a) 80-100%

Helsana Versicherungen AG
Zürichstrasse 130, 8081 Dübendorf-Stettbach
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  • 27.06.2025
  • 80 - 100%
  • 107000 - 131000 CHF / Jahr
  • Mitarbeiter
  • Festanstellung
Verfügst du über Expertise auf dem Gebiet der stilistisch und formal gelungenen Kundenkorrespondenz? Hast du Lust, mit Herzblut unsere Organisation und ihre Mitarbeitenden weiterzuentwickeln? Für unser siebenköpfiges Team Befähigung suchen wir eine wortgewandte, qualitätsbewusste Fachspezialistin (a), die sich mit Geschick und Begeisterung in der Welt der Aus- und Weiterbildung bewegt.

Fachspezialist Kundenkorrespondenz / Schreibtrainer (a) 80-100%

Fachspezialist Kundenkorrespondenz / Schreibtrainer (a) 80-100%

Was dich erwartet

  • Fachliche Verantwortung für die Qualität und das Qualitätsverständnis in der digitalen und analogen schriftlichen Kundenkorrespondenz (gesamte Schweiz)
  • Durchführen, Koordinieren sowie Weiterentwickeln von praxisorientierten Lernformaten / Trainings für Mitarbeitende und Führungspersonen – hauptsächlich im Wirkungsfeld «Schreiben»
  • Lektorieren und Beraten in Bezug auf schriftliche Kundenkommunikationen und interne Schriftstücke (Texte, Präsentationen, Ausbildungsunterlagen etc.)
  • Enges Zusammenarbeiten innerhalb des Teams, mit den Zielgruppen sowie dezentralen Qualitätsmanagern

Was du mitbringst

  • Nachweisliche Erfahrung in der schriftlichen Kundenkommunikation sowie profunde Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung und Grammatik
  • Abgeschlossenes Studium (FH / PH / Uni) im Bereich Germanistik oder thematisch äquivalente Aus- und Weiterbildungen (Übersetzung, Lektorat, etc.)
  • Erfahrung in der Ausbildung, Passion für Kompetenzentwicklung, didaktisches Design und Wissensvermittlung in Präsenz- und Onlineformaten sowie ein Flair für neue Technologien und KI
  • Ausgeprägte kommunikative und sprachliche Kompetenzen sowie adäquate Qualifikationen in einer Zweitsprache (Englisch, Französisch oder Italienisch) sind von Vorteil
  • Engagierte, lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Lukas Rätz
HR Consultant
058 340 62 14
lukas.raetz@helsana.ch
LinkedIn
Job-ID: 33964

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.