Sachbearbeiter Leadmanagement (m/w/d)

Sympany

Peter Merian-Weg 4, 4002 Basel

24.07.2025
80 - 100%
Mitarbeiter
Temporär

Sie schätzen es, wenn Abläufe reibungslos funktionieren - und übernehmen gerne Verantwortung dafür? Als Sachbearbeiter oder Sachbearbeiterin im Leadmanagement verbinden Sie Genauigkeit mit Kommunikation: Sie klären Informationen ab, prüfen Inhalte auf Richtigkeit und stellen sicher, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Jetzt bewerben und Sympany-Luft schnuppern!

So bringen Sie sich ein:

Aufbereiten von Lead-Upload-Files unter Berücksichtigung der hohen Qualitätsstandards
Kontrollieren und Triagieren der Leads gemäss entsprechender Kampagnenlogik
Sicherstellen der Einhaltung der definierten SLAs hinsichtlich der Leadbearbeitung
Übernehmen der Triage von Kundenanliegen an die richtigen Fachabteilungen

Das zeichnet Sie aus:

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und können idealerweise bereits Kenntnisse in der Krankenversicherungsbranche vorweisen.
Sie verfügen über mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Leadhandling oder vergleichbarem.
Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Umgang mit CRM- und/oder Ticketingtools.
Sie bringen ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Sie zeichnen sich durch Ihre Ausdauer, Energie und Ihre Belastbarkeit aus.

Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Gründe

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit

Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)

Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende

Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)

Familienfreundliche Arbeitgeberin

Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind
15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn

Moderne Arbeitszeitmodelle

Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office

Gesunde Extras

Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
LinkedIn

Dörthe Zimmermann, Leiterin Revenue Marketing
+41 58 262 34 17
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