Senior Mitarbeiter/in Kundenservice 100%

Ihr Verantwortungsbereich:

• Betreuung und Verwaltung unserer Anschlussfirmen über das gesamte Kalenderjahr hinweg – von Jahresbeginn bis Jahresabschluss
• Verantwortungsvolle Mitgestaltung und Weiterentwicklung von kundenorientierten, effizienten Prozessen
• Mitarbeit bei Projekten und Systemanpassungen, inklusive Testing und Umsetzung neuer Abläufe
• Sicherstellen einer begeisternden Kundenerfahrung durch kompetente, lösungsorientierte Beratung und proaktives Handeln

Das zeichnet Sie aus:

• Ausgewiesenes Fachwissen im Bereich berufliche Vorsorge
• Mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung in einer Pensionskasse
• Muttersprache Deutsch, jede weitere Landessprache oder Englischkenntnisse von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, Kunden zu begeistern
• Interesse an rechtlichen Fragestellungen und Zahlenflair
• IT- und Excel-Affinität, Freude an prozessorientierten Aufgaben
• Verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die gerne mitdenkt, mitgestaltet und Verantwortung übernimmt

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Position
• Ein Umfeld, das Eigeninitiative, Kundenorientierung und Kompetenzerweiterung fördert
• Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das Freude an exzellentem Service und nachhaltigen Lösungen hat 
• Ein modernes Büro in Gehdistanz zum Hauptbahnhof Zürich
• Flex-Work-Kultur mit der Möglichkeit, mobil und flexibel zu arbeiten