Disposition & Kundenservice – mit Aufgaben in Marketing & Kommunikation (80–100 %)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine initiative, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit

Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt – in einer vielseitigen Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Kundenservice und Marketing.

Darum geht’s

Disposition & Kundenservice (ca. 60 %)

• Planung und Koordination von Servicetechniker-Einsätzen in der ganzen Schweiz
• Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden im Bereich Service après-vente (SAV) – telefonisch und schriftlich
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen, Offerten und Reklamationen
• Verantwortung für Terminmanagement, Materiallogistik und interne Koordination mit Technik und Lager
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, Einsatzprotokollen und Vertragsinformationen im ERP-/CRM-System

Akquise & Marketing (ca. 40 %)

• Proaktive Mitwirkung bei der Kundenansprache zur Erweiterung von Service- und Verkaufsleistungen
• Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Inhalten im Rahmen unserer Kommunikationsstrategie
• Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingkampagnen, Mailings und Kundenevents
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei Lead-Qualifizierung und Terminvereinbarungen
• Pflege der Vertriebsdatenbank (CRM) und Erstellung einfacher Kommunikationsmaterialien

Das braucht’s

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung in Disposition oder Innendienst
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z. B. Abacus, SAP) und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil
• Affinität für Technik, Kundenbeziehungen und strukturiertes Arbeiten

Das gibt’s ausserdem

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Infrastruktur, flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Ferien
• Chill-Raum, Fitnessangebote und regelmässige Team-Events

Unser Unternehmen ist spezialisiert auf Verkauf und Unterhalt hochwertiger Mikroskopsysteme für Industrie, Forschung, Bildung und Medizin. Wir vertreten führende Marken wie Nikon, Zeiss, Leica und Jenoptik.

Arbeitsort: Hauptsitz in Grenchen

Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Foto per E-Mail an Corinne Schneider.