Service Innendienst CTS 100% (alle)

Die BWT Schweiz, bestehend aus den Unternehmen BWT AQUA AG und BWT AQUA Pharma & Biotech AG, hat ihren Hauptsitz in Aesch BL und beschäftigt rund 500 Mitarbeitende. Beide Unternehmen sind Teil der BWT-Gruppe. BWT ist Europas führendes Wasseraufbereitungsunternehmen mit mehr als 80 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften und über 6500 Mitarbeitenden weltweit.

BWT hat es sich zur Aufgabe gemacht, Wassertechnologien zu entwickeln, zu produzieren und zu vermarkten, die den Menschen eine bessere Lebensqualität bieten. Der Industrie werden ökonomisch sowie ökologisch sinnvolle Lösungen in der Wasseraufbereitung zur Verfügung gestellt.

Unser Portfolio an Technologien und Produkten deckt vom Wassereingang bis zum Verbraucher alle Bereiche der Wasseraufbereitung ab. In unseren Hauptbereichen Wasseraufbereitung für Industrie, Gewerbe und Private, Reinstwasser und Trinkwasserspender sorgen wir für perfektes Wasser im täglichen Leben. Abgerundet wird unser Angebot durch einen umfassenden Service.

Zur Verstärkung unseres Teams Service Innendienst in der BWT AQUA AG suchen wir dich als: 

Service Koordinator Commercial Technology System 100% (alle)

Über diese Stelle

Reizt dich die Aufgabe, komplexe Serviceprozesse nicht nur operativ zu koordinieren, sondern aktiv weiterzuentwickeln und die Digitalisierung im Servicebereich mitzugestalten?

Du verstehst technische Anlagen, denkst prozessorientiert und hast Freude daran, digitale Lösungen sinnvoll in den Servicealltag zu integrieren und kontinuierlich zu optimieren? Dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

• Einsatzplanung und Koordination unserer Servicetechniker für Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen
• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen inklusive Identifikation der benötigten Komponenten, Angebotserstellung sowie Terminüberwachung
• Erstellung von Serviceofferten für Wartungen, Reparaturen, Umbauten und Ersatzteile
• Einführung, Anwendung und kontinuierliche Weiterentwicklung digitaler Service-Lösungen (ERP-, Service- und Dokumentationssysteme)
• Analyse, Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse
• Technische und administrative Unterstützung unserer Servicetechniker
• Pflege und Verwaltung von Stammdaten, Serviceverträgen und Servicehistorien im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Service, Technik, Vertrieb und IT

Dein Profil

• Technische Grundausbildung mit einer Weiterbildung im Bereich digitale Business-Prozesse, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar – oder fundierte Praxiserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Serviceprozesse
• Erfahrung im Service-Innendienst oder im technischen Aussendienst, idealerweise in einem industriellen Umfeld
• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP- und Service-Management-Systemen sowie deren Prozessen
• Ausgeprägtes Prozessverständnis und Freude daran, bestehende Abläufe kritisch zu hinterfragen und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln
• Innovationsfreude sowie die Fähigkeit, Veränderungen erfolgreich umzusetzen und Mitarbeitende für neue Lösungen zu begeistern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das Besondere an dieser Stelle

Wir suchen keine Person, die lediglich bestehende Prozesse verwaltet. Wir suchen jemanden, der den Service aktiv mitgestaltet, Chancen erkennt und mit kreativen Ideen sowie pragmatischen Lösungen einen nachhaltigen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Servicebereichs leistet.

Wenn du Freude daran hast, Bestehendes zu hinterfragen, digitale Möglichkeiten sinnvoll einzusetzen und gemeinsam mit unserem Team den Service von morgen zu gestalten, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Das ist BWT

• Flache Hierarchien und ein familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld 
• Gelebte Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene 
• Langjährige, engagierte Kolleginnen und Kollegen, die unsere Werte mittragen 
• Ein erfahrenes, eingespieltes Team, das dich bei deiner neuen Aufgabe unterstützt

... und einfach, dass wir es erwähnt haben: Apfelkorb, Gratiskaffi, Wasser aus unseren Wasserspender à discrétion - letzteres selbstverständlich in einem Unternehmen, in dem sich alles um Wasser dreht.

Du findest dich in dieser Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Herr Patrik Lämmle gibt gerne Auskunft unter: +41 79 841 24 22

Für die bessere Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Aber wir sind auf der Suche nach dem richtigen Menschen.

Für diese Bewerbung berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.