Technischer Supporter* Innendienst (100%)

• Entgegennahme von Anrufen bei Störungen und Anfragen rund um unsere Wärmepumpen
• Technischer Support in den Bereichen Regel-, Kälte- Elektro- und Heizungstechnik
• Direkter Kontakt mit Anlagenbetreiber und Installateuren
• Erstellen von Reparaturofferten
• Erfassen der Serviceaufträge für unsere Servicetechniker
• Falldokumentation inklusive Stammdatenpflege
• Mithilfe beim Reklamationsmanagement
• Technische Beurteilung bei der Fakturierung
• Mithilfe bei der Ersatzteilversorgung der Servicetechniker 

• Technischer Hintergrund mit kaufmännischem Verständnis
• Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und an der Zusammenarbeit mit internen Stellen
• Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Kommunikationsweise – auch in anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und gutes Priorisierungsvermögen
• Organisationstalent und Überblick in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Erfahrung im Service Innendienst, Kundendienst oder in einer administrativen Funktion von Vorteil
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office

• Zukunftssichere Perspektiven in der wachsenden Welt der erneuerbaren Energien
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Gestaltungsspielraum
• Dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Unterstützung deiner Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungen
• Moderne Infrastruktur und attraktive Anstellungsbedingungen
• Ein motiviertes, hilfsbereites Team – ait Schweiz eben!

Mache den nächsten Schritt

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Hast du Fragen?René Lochiger, Teamleiter Front- und Helpline, Tel. 058 252 24 32 oder Miriam Mathis, Leiterin HR, Tel. 058 252 23 05 beantworten dir diese gerne.

Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorgängige Rücksprache nicht berücksichtigt.

*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter