Helpdesk Services et Sécurité

GBO SA est un prestataire de services, basé à Genève, qui propose, met en oeuvre et opère des infrastructures informatiques pour PME, en service SaaS ou sur site.

Pour soutenir son développement dans le domaine des services SaaS liés aux plateformes et logiciels Microsoft, GBO recrute un/une collaborateur - trice

Helpdesk Services et Sécurité

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de support IT (téléphone, emails, ...)
• Effectuer une assistance de premier niveau des applications bureautique Microsoft SaaS ou "on-premise" 
• Gérer les droits d'accès et licences en relations avec les services SaaS
• Identifier et qualifier les opportunités de services additionnels
• Développer et renforcer la relation avec les clients

Compétences requises

• Pratique parfaite du français, anglais technique
• Bachelor en informatique et/ou gestion de type HES
• Connaissance des produits et services Microsoft, SaaS et Copilot est un plus
• Certification Microsoft récente est un plus
• Bonne capacité d'organisation et aptitude à la formation continue
• Esprit analytique, expression orale aisée, par téléphone ou média audio

Taux d'occupation : 60% - 100%

Disponible : Immédiate ou à convenir