IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) in Rotkreuz, ZG

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fliessen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

• Technischer Support für Endnutzer und VIP – inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie
• Support für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung
• Konfiguration von Endgeräten und Systemadministration mit beschränkten Rechten, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken
• Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Kundenticketing-Systems
• Durchführung von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf
• Einweisung der Mitarbeiter in die Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten
• Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• 1-2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein gültiger Führerschein

• Eine internationale und weltoffene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Spannende Projekte für einige der grössten Unternehmen der Welt

Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres internationalen Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Nutze die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen und innovativen Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.