Fachspezialist Daten- und Prozessmanagement 50% (gn)

SPS ist ein führender Outsourcing-Anbieter für Business Process Services, innovativer Dienstleistungen im intelligenten Datenmanagement sowie für die hybride Arbeitswelt. Schweizer Qualität, kombiniert mit globaler Präsenz, tiefer Branchenkenntnis und neusten Technologien, machen SPS zu einem verlässlichen Partner für die Transformation von Unternehmen.

Mit ganzheitlichen End-to-End-Lösungen unterstützt SPS Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse effizienter, agiler und zukunftsorientiert zu gestalten. Über 8.500 Mitarbeitende und spezialisierte Partner betreuen Kunden in mehr als 20 Ländern – mit einem Schwerpunkt auf den Branchen Banken, Versicherungen und Gesundheit.

• Aufbereitung und Pflege von Kundendaten für Mailings (Datenmanagement), inkl. Erhebung der Kundenbedürfnisse, Erstellung von Anforderungskatalogen sowie
• Vermittlung zwischen IT, operativem Bereich und Kunden (z. B. mehrseitige Rechnungen mit QR-Code, Definition von Weisszeilen)
• Ansprechperson für IT-Fragen (2nd Level Support) sowie für technische Abläufe im Lettershop
• Qualitätskontrolle der gedruckten Materialien und Mailings unter Einhaltung der CI/CD-Vorgaben des Kunden (z. B. Firmenschriften, Farben wie Postgelb)
• Betreuung und Koordination von Systemumstellungen auf Kundenseite in
• Zusammenarbeit mit internen Teams
• Allgemeine Unterstützung im Tagesgeschäft (z. B. Erstellung von Serienbriefen)
• Unterstützung bei der Prozessdokumentation sowie deren Anpassung, insbesondere in den Bereichen Gebäudesicherheit, physische Sicherheit und im Rahmen von ISO-Audits

• Abgeschlossene Ausbildung im informatiktechnischen oder medientechnischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Datenaufbereitung sowie im digitalen Umfeld
• Grundkenntnisse im IT-Support oder eine hohe Affinität zu technischen Abläufen
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen
• Sorgfältige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft, kleinere technische Probleme eigenständig zu lösen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug

• Ein zukunftsorientierter Arbeitgeber, der die Digitalisierung der Schweizer Wirtschaft vorantreibt
• Ein dynamisches Umfeld in einer Schweizer Unternehmung mit globalen Strukturen
• Zentraler Arbeitsplatz in Bern
• Beteiligung an Reka-Checks sowie Gesundheitsvorsorge/ Fitnessabo
• Zuschüsse für ÖV-Abos und gratis Business Halbtax-Abo
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für viele Marken und Produkte

Wir setzen uns aktiv für Gleichstellung und Diversität ein. Alle qualifizierten Bewerbenden werden unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Beeinträchtigung berücksichtigt.

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