Specialista sinistri (u/d/d)

Cerchi un lavoro stimolante che ti permetta di essere ogni giorno a contatto con la clientela? Entra a far parte del nostro team Prestazioni presso la nostra sede di Lugano.

CELEBRATE SUCCESS, TOGETHER.

Navigating real life together.

What to expect

• Registrazione e presa a carico delle dichiarazioni di sinistro
• Gestione autonoma dei casi di sinistro per i rami veicoli a motore, cose e responsabilità civile
• Valutazione della copertura assicurativa e determinazione della responsabilità
• Analisi delle pretese di risarcimento e definizione delle prestazioni dovute
• Contatti regolari con i nostri partner, clienti e terzi coinvolti
• Attività varia e autonoma all'interno di un team affiatato e collaborativo

The skills you'll bring

• Attestato federale di capacità come impiegato di commercio, idealmente nel settore assicurativo (certificazione AFA o brevetto federale costituiscono titolo preferenziale)
• Almeno 2 anni di esperienza professionale nella gestione dei sinistri danni materiali
• Capacità di lavorare in modo affidabile anche in presenza di carichi di lavoro elevati
• Spiccato spirito di squadra, flessibilità e senso di responsabilità
• Ottima attitudine al contatto telefonico e alla gestione delle comunicazioni
• Madrelingua italiana; buona conoscenza del tedesco (min. B2) o del francese (min. B2) costituisce titolo preferenziale
• Personalità dinamica, pragmatica e flessibile, con forte orientamento al cliente e al lavoro in team
• Buone competenze informatiche
• Disponibile dal 1° agosto 2026 o data da concordare

Your benefits

Your office? It's wherever you are! Depending on your workload, you can work up to 60% of your hours remotely – for more flexibility at work and at home.
Whether recreation, travel or training: with 6 weeks of annual leave, you've got plenty of time for you and your interests.
At our company, you're given lots of freedom to make decisions, think creatively and explore your own ideas: you shape your own career.
We support and challenge you – as shown by the wide range of internal training courses we offer to boost your future career.
It's not always easy to balance your job with your private life. That's why we offer the option of working part-time.
Your health is very important to us. At our company, you can keep fit alongside your colleagues in a wide range of sports groups.

Your next step

Do you have any questions about an advertised job, your new team, Generali as an employer or our corporate culture? Francesca will be happy to help. We look forward to receiving your online application.

Francesca
Recruiting & Talent Acquisition Specialist

We, Generali

Generali is committed to equal opportunities. We welcome you regardless of age, gender, gender identity, sexual orientation, origin, ethnicity or religion.

Your salary in this position is aligned with your earned work experience, your responsibilities within the position and local industry standards.