Sachbearbeiter:in Customer Service & Auftragsabwicklung, 40-60%

Die CTC Analytics AG (www.ctc.ch) ist ein international tätiges Schweizer Technologie-Unternehmen in der Laborautomation mit rund 140 Mitarbeitenden. Das Unternehmen ist seit 40 Jahren führend auf dem Gebiet der automatisierten Probenvorbereitung für die Gas- und Flüssigchromatografie (www.palsystem.com). Die Produkte werden weltweit in den Analyselabors der Bereiche Life Science, Nahrungsmittel, Umweltanalytik, chemische Industrie und in der Forschung eingesetzt. Wir sind in diesem Umfeld eine sehr erfolgreiche Arbeitgeberin in einem familiären Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und mit unkompliziertem Umgang untereinander.

Für diese neu geschaffene Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und aktiv an innovativen Lösungen in der Laborautomation mitwirkt.

Deine Aufgaben:

• Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Ansprechpartner/in für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Koordination von Versandprozessen mit Spediteuren und Kurierdiensten
• Überwachung von Lieferterminen und Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellung von Auftragsdokumenten inkl. Exportunterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Produktion und Buchhaltung

Deine Qualifikationen und Erfahrungen:

• Kaufmännische Ausbildung (idealerweise Spedition)
• Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung
• Gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke

Das bieten wir:

• Spannende Projekte mit modernster Technologie in einem innovativen Umfeld
• Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
• Hohen Gestaltungsspielraum sowie Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine erfolgreiche Arbeitgeberin mit klarem Fokus auf nachhaltiges Wachstum und Innovation