Sachbearbeitung Administration & Kundenbetreuung (40%)

Die Faltin Travel AG ist ein spezialisierter Reiseveranstalter für individuell gestaltete Reisen zu den grössten Events weltweit. Wir betreuen anspruchsvolle Privatkundschaft sowie Firmenkunden im Incentive-Bereich und legen grossen Wert auf persönliche Betreuung, Diskretion und höchste Servicequalität.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort eine zuverlässige, strukturierte Persönlichkeit für administrative Aufgaben und die Unterstützung in der Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Vorselektion eingehender E-Mails (Anfragen prüfen und intern koordinieren)
• Unterstützung in der Büroorganisation und allgemeinen Administration
• Kontrolle und Ablage von Kreditkartenbelegen und buchhalterischen Unterlagen
• Organisation des Versands von Reiseunterlagen
• Pflege und einfache Aktualisierung unserer Online-Kanäle
• Nachbearbeitung von Kundenreisen (Feedback einholen, Zufriedenheit prüfen, Bewertungen koordinieren)

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer administrativen Funktion
• Strukturierte, exakte und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an Ordnung, Prozessen und sauberer Ablage
• Sicherer Umgang mit E-Mail, gängigen Office-Tools und digitalen Anwendungen
• Deutsch als Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Diskretion und ein professioneller, freundlicher Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft

Was wir bieten

• Ein kleines, eingespieltes Team mit klaren Abläufen
• Ein stilvolles Arbeitsumfeld mit hoher Servicekultur
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung im Hintergrund
• Flexible Arbeitsgestaltung im vereinbarten Pensum
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: kontakt@faltintravel.com